to read complaints and reviews, or file yours.01.08.2026 tarihinde Esenler Otogarı’ndan saat 23.00’da kalkan 66 abh 236 plakalı Kamil Koç otobüsünde ciddi bir memnuni...yetsizlik yaşadım. Otobüs oldukça eskiydi, koltuklar rahatsızdı ve yolculuk boyunca Konfor sağlayacak hiçbir detay düşünülmemişti. Sefer başladığından bu yana ne bir su ikramı yap
1 Ağustos 2026 günü saat 20.50 civarında İstanbul Esenler Otogarı’nda, Kamil Koç firmasının 140 numaralı peronundan Anka...ra istikametine giden araca bilet aldım. Bileti aldığım sırada peronda görevli olan bayan çalışan, bana çok sert bir şekilde “5 dakikan var, yoksa otobüsü kaçırırsın” diyerek panik
30 Temmuz tarihinde saat 05.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara Otogarı’na hareket edecek Kamil Koç seferi için b...ilet satın aldım. Ancak sefer saatinden yalnızca iki dakika önce, saat 05.28’de firma görevlileri seferin iptal edildiğini söyleyerek bana daha önce bilgi verilip verilmediğini sor
29 Temmuz tarihinde saat 16:00 için Bodrum Yeni Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Kamil Koç’tan bilet aldım. Seyaha...time yaklaşık 5 saat kala biletimin iptal edildiğini sadece mesaj yoluyla öğrendim. Ardından firmayı aradığımda bana sadece 13:00 veya 21:00 seferlerine alabileceklerini söylediler
Kamil Koç ile Esenler Otogar – Kastamonu Otogar seferimde yaşadığım koltuk ve tutum probleminden dolayı şikayetçiyim. Bu...gün saat 17.00 civarında bileti kendi adıma, 11 numaralı koltuğa ve yanım boş olacak şekilde aldım. Seferin ilk saati 22.00 olarak görünmesine rağmen beni 23.00 seferine yerleştird
27.07.2026 tarihinde saat 23:59’da Kamil Koç’un İstanbul Esenler Otogarı’ndan Balıkesir Sarımsaklı yönüne hareket eden s...eferine bindim. Biletimde varış noktası Sarımsaklı olmasına rağmen, otobüs beni Sarımsaklı yerine Çaldarlı’da indirip seferine devam etti. Sarımsaklı’da inmem gerekirken bilgilend
22:30 Adana–İstanbul seferiyle yaptığım yolculuk sonrası İstanbul Esenler Otogarı’na bugün öğlen saat 13:30 civarında in...dikten sonra servis konusunda ciddi bir sorun yaşadım. Bize servisin saat 14:00’te kalkacağı söylendi, ancak belirtilen saatte servis hareket etmedi. Tekrar sorduğumuzda bu sefer d
15 Temmuz tarihinde Kilis’ten İstanbul’a Kamil Koç ile emanet olarak gıda ürünü (baklava) gönderdim. Normal şartlarda er...tesi gün teslim edilmesi gereken emanet, 18 Temmuz’da, yani yaklaşık bir gün gecikmeli olarak Esenler Otogarı’ndan tarafıma teslim edildi. Paket elime ulaştığında kutunun içinin a
25.07.2026 tarihinde Kamil Koç ile Esenler Otogarı’ndan Kastamonu Otogarı’na yaptığım yolculukta firmanın kalitesiyle hi...ç bağdaşmayan bir deneyim yaşadım. Yolculuk boyunca şoförün yolculara karşı saygısız tavırları vardı ve bu durum seferin başından sonuna kadar devam etti. Otobüste ikram yapılmadı
"Teşekkürler"
25 Temmuz saat 19:00’da Kamil Koç ile Ordu’dan İstanbul Esenler Otogarı’na yaptığım yolculukta yaşadığım hizmet kalitesi...zliğini paylaşmak istiyorum. Yıllardır Kamil Koç’u tercih eden bir yolcuyum ancak bu sefer verilen hizmetten hiç memnun kalmadım. Yolculuk boyunca sunulan çay ve yiyeceklerin kali
"Merhaba, tarafıma telefonla geri dönüş sağlandı. Sorunumla ilgilenildi ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. İlginiz ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
22.07.2026 tarihinde Kamil Koç’un Esenler–İzmit 13.30 seferine 20 numaralı koltukla bilet aldım. Yolculuk boyunca otobüs...ün kliması çalışmamasına rağmen sefer devam etti ve yaklaşık 37 derece sıcakta seyahat etmek zorunda kaldık. Durumu yolculuk sırasında firma görevlilerine ilettim, sadece şikayet
Kanıl Koç’tan yaklaşık bir ay önce Esenler Otogarı’ndan Ayvalık Sarımsaklı’ya gitmek için bilet aldım. Ancak bana ait ol...an biletin başkasına satıldığını ve “sizi götürecek araç Alibeyköy terminalinde” denilerek Esenler’den Alibeyköy’e yönlendirildiğimi son anda öğrendim. Alibeyköy’e gittiğimde ise
18 Temmuz Cumartesi 23.50 Dudullu Otogar- Sarıkaya Otogar seferinde 33-36 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Otobüs o...togara geç geldi. Yolculuk başladıktan sonra Gebze taraflarında bir tamirciye araç çekildi. Otobüste bir arıza olduğunu Alibeyköy taraflarında fark edildiğini zaten Esenlerde olmuş
Annem 21.07.2026 tarihinde saat 23:15’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bodrum’a gitmek üzere Kamil Koç firmasının otobüs...üne bindi. Yolculuk sırasında annemin telefonunun şarjı bittiği için kendisine ulaşamadım. Bana verilen bilgiye göre otobüsün sabah 10:30 civarında Bodrum’a varacağı söylenmişti; b
17 Temmuz 2026 Cuma günü saat 16.15’te 16 ABS 148 plakalı Kamil Koç otobüsü...yle Bursa’dan İstanbul’a seyahat ettik. Yolculuk sırasında para çantam otob
19 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.45’te Bursa’dan İstanbul’a yapmam gereken otobüs yolculuğum yaklaşık 1,5 saat rötarlı o...larak kalktı ve İstanbul’a da planlanandan yaklaşık 2,5 saat geç varabildik. Bu uzun ve yıpratıcı yolculuğun ardından, 20 Temmuz 2026 saat 03.00’te Esenler Otogarı’ndan kalkan Kami
19.07.2026 tarihinde Sakarya terminalinden İstanbul Esenler yönüne Kamil Koç ile saat 23.45 seferi için 6 kişilik bilet ...aldık. Ancak otobüs belirtilen saatte değil, yaklaşık 00.00’da terminale geldi ve bu gecikme zaten bizi mağdur etti. Asıl rahatsız edici olan ise muavinin tavrıydı. Yanımdaki yolc
19 Temmuz tarihinde saat 09:00 kalkışlı İzmir Otogarı – İstanbul Esenler Otogarı seferi için iki kişi toplam 3.000 TL (k...işi başı 1.500 TL) ödeyerek Kamil Koç’tan bilet aldım. Araç hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat 10 dakika rötarla, 10:10’da kalktı ve bu gecikmeyle ilgili sadece “neden
17.07.2026 tarihli Kamil Koç Alanya–İstanbul Esenler seferimde yaşadığım sürecin hem yolculuk konforu hem de zaman kaybı... açısından yarattığı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. PNR numaram 3373314263, bilet ücretim 1.810 TL olup ödemeyi banka kartı ile yaptım. Biletimde otobüsün Alanya’dan kalkış saat
18 Temmuz saat 00.30 İzmir Otogar – İstanbul Esenler için Kamil Koç’tan 1 numaralı tekli koltuğu özellikle seçerek, diğe...r araçlara göre daha pahalı olmasına rağmen 1500 TL ödeyerek bilet aldım. Daha sonra tarafıma “sizi aradık ulaşamadık, zorunlu nedenlerle seferiniz iptal edilmiştir, fiyat farkı ol
15.07.2026 tarihinde saat 19.00 İstanbul Esenler – Çorum seferi için Kamil Koç’tan bilet satın aldım. Biletime ait servi...s saatinin 17.35 olduğu, servis hareket noktasının ise Esenyurt/Balıkyolu olduğu bilgisi verildiği için, herhangi bir gecikme yaşamamak adına saat 17.30’da servis noktasında hazır
Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. firmasının mobil uygulaması üzerinden 2 Haziran'da, ailemle birlikte seyahat etmek amacıyla gi...diş ve dönüş olmak üzere 336 098 2313 PNR numaralı biletleri satın aldım. Ödemesini eksiksiz yaptığım biletlerimizin detayları şu şekildedir: Gidiş Seferi: 6 Ağustos 2026 – Saat:
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
