to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Laptop Çantası İçin Hızlı Çözüm Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı
26.08.2026 tarihinde Kamil Koç ile Esenler Otogarı’ndan Büyükçekmece’ye yaptığım seyahatin ardından Büyükçekmece’de servisten inerken içinde çalıştığım laptopun bulunduğu çantamı serviste unuttum. Bunu fark eder etmez çantayı servisten hemen geri alabilmek için firmayla iletişime geçmek istedim ancak böyle bir sistemlerinin olmadığını öğrendim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt açabildiklerini, bana dönüş yapılacağını ancak bunun için herhangi bir süre veya tahmin veremeyeceklerini söylediler. Bununla birlikte müşteri hizmetleri görüşmelerinde yardımcı olunmaması ve telefonların yüzüme kapatılması beni ayrıca mağdur etti ve rahatsız etti.
İçinde işim için kullandığım laptopun bulunduğu çantamın bir an önce bulunarak tarafıma teslim edilmesini, buna ilişkin sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım olumsuz tutumla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
