Kamil Koç Yolculuğunda Bozuk Emniyet Kemerine, Kırık Valize Ve Kaba Tavırına Çözüm Bekleniyor

24.08.2026 tarihinde saat 21.15’te Kamil Koç ile Karapınar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na 3 numaralı koltukta, Elif Ö**** adına aldığım biletle yaptığım yolculuk tam bir rezalete dönüştü. Yolculuk boyunca emniyet kemerim bozuk olduğu için takamadım, muavin yol boyunca uyudu, genel anlamda yolculuktan hiç memnun kalmadım.

Esenler’e indiğimde valizimi aldığımda bu kez valizimin tutma kulpunun kırıldığını gördüm. Sapasağlam teslim ettiğim valizim kullanılamayacak hale gelmişti. Bunu söylediğimde ise haksız olmama rağmen haklıymışlar gibi bana bağırıp çağırdılar, resmen rezillik çıkardılar. Bel fıtığım olduğunu, kırık valizi taşıyamayacağımı da özellikle belirttim.

Esenler’de kendi ablamı çağırdım, onunla servise binip gidecektim çünkü kırılmış valizi tek başıma taşıyamıyordum. Ancak güya yetkili kişi biletsiz yolcu alamayacağını söyledi. Ben de o zaman kırdıkları valizimi versinler, ücretini karşılasınlar dedim. Servisten in, eşyalarını indir gel şikayet et gibi saygısız bir tavırla karşılaştım. Yaklaşık 1,5 saat servisi beklemiş olmama rağmen mağduriyetimle ilgili en ufak bir kolaylık sağlanmadı.

Salı günü orada tutanak tutulduğunu söylediler ancak buna da inanmıyorum, çünkü tutanak tutulduysa herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı almam gerekiyordu, o da olmadı. “En fazla 3 güne sorununuz çözülür” denmesine rağmen salı gününden bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı, ortada hiçbir çözüm yok.

2 bin liralık yolculuk için sapasağlam valizimi mahvettiler, şu an kullanacak hali kalmadı. Bu süreçte çalışanlarınızın sergilediği kaba, iğrenç davranışlara da hiçbir müşterinin katlanmak zorunda olmadığını bilmenizi isterim. Valizimin birebir aynısının temin edilmesini ya da valizimin ücretinin eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.