to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’tan Gebze–Bursa güzergahı için 17.30 saatli seferden 3 kişilik, toplam 1.680 TL tutarında bilet aldık. Ancak b...elirtilen saatte otobüs gelmedi ve saat 19.00 olmasına rağmen sefer hâlâ yapılmadı. Bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildik. Müşteri hizmetlerine defala
21 Mart 2026 tarihinde saat 16.30'da Bursa Otogarı çıkışlı Kamil Koç Bursa–Eskişehir seferinde PNR numarası 3337895848 o...lan biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 16.30 otobüsü geç geldiği için yanlışlıkla 17.00 aracına bindim. Şoför daha sonra yanlış araca bindiğimi fark etti, otobüste boş
21.03.2026 tarihli saat 16:15 Bursa Otogar – İstanbul Ümraniye seferi için Kamil Koç’tan online bilet aldım. Bileti alır...ken yanlışlıkla erkek yanı koltuğu seçmişim. Durumu fark edince rica edip koltuğumu başka bir koltukla değiştirmek istedim ancak sadece “erkek seçmişsiniz” denilerek hiçbir şekilde
"Konu hakkında aramaları güzeldi."
21.03.2026 tarihinde saat 11.30’da Kütahya Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na ...hareket eden Kamil Koç seferinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.
21.03.2026 tarihinde saat 12.00’de Bursa Otogar’dan Sakarya Otogar’a yapılan, PNR numarası 3338219855 olan sefer için Ob...ilet üzerinden bilet satın aldım. Toplam 690 TL tutarındaki bilette, 40 TL de tekli koltuk (cam kenarı) tercihi için ek ücret ödedim. Bilet alım ekranında otobüsün 2+1, tekli koltu
20.03.2026 tarihinde saat 19.45’te Kastamonu Araç’tan Kamil Koç Turizm’in Bursa aktarmalı Çanakkale seferine bindim. 03....30’da Bursa’da inmem gerekirken hiçbir şekilde uyandırılmadım ve haber verilmediği için Balıkesir’de indirilmişim. Bursa’da 04.30’da yine Kamil Koç ile Çanakkale’ye devam edecek şe
20.03.2026 tarihli, saat 12:05'te Bursa – İstanbul Alibeyköy seferi için annem ve babam adına internet üzerinden 2 ve 3 ...numaralı ön koltukları satın aldım. Ancak bir gün sonra gelen e-postalarda, hiçbir gerekçe belirtilmeden koltuk numaralarının iki kez keyfi olarak değiştirildiğini gördüm. Bunun üz
20 Mart saat 20:45 Dudullu çıkışlı İstanbul–Bursa seferi için, küçük bebeğim olduğu için özellikle duraksız, direkt sefe...r olduğu yazan Kamil Koç otobüsünü tercih ettim ve 2 kişilik bilet satın aldım. Buna rağmen son anda seferin rötar yapacağı, otobüsün geç geleceği ve ayrıca Gebze ile Gemlik’e de u
19.03.2026 tarihinde saat 20.45 Gebze – Gönen seferi için Kamil Koç’tan bilet almıştım. Saat 20.38’de beni arayıp “otobü...sünüz geldi” dediler, ben de yolda talihsiz bir durum yaşadığımı, hemen gelmekte olduğumu belirttim. Buna rağmen otobüs en fazla 2–3 dakika bile beklemeden, sanki savaşa gidiyormuş
19.03.2026 tarihinde saat 14:30 hareketli Kamil Koç Bursa – Burhaniye sefer...i için 35 ve 36 numaralı koltuklardan oluşan, 3336942389 numaralı biletleri
19.03.2026 tarihinde saat 15.00 için Kamil Koç’tan Bursa–Kütahya seferine, PNR numarası 3335697075 olan bileti aldım. Bu...rsa terminaline zamanında gittim; ancak saat 15.20’de bana mesaj gönderilerek otobüsün 2 saat geç geleceği bilgisi verildi. Bu gecikme nedeniyle bileti iptal etmek istediğimde ise,
18.03.2026 tarihinde Ankara-Bursa 18.31 seferinde (plaka: 16 **3) Kamil Koç ile yine tam anlamıyla sorun yaşadık. Zaten ...yüksek fiyat verip en azından kurumsal bir hizmet alırız diye tercih ediyoruz ama sonuç her zamanki gibi mağduriyet. 18.30 biletinin yanına 18.31 seferi açılmıştı; bayram arefesi y
18 Mart 2026 tarihinde saat 23.58’de Bursa Otogarından Konya’ya hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsü, arıza sebebiyl...e yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak kalktı. B***** için yola çıkmıştık ve bu süre boyunca dışarıda yağmur altında beklemek zorunda kaldık. Çocuklar soğukta kaldığı için hastalandı,
"İlginiz için teşekkür ederim. Ücret iadesi yapıldığı için de teşekkür ediyorum"
19.03.2026 tarihinde saat 09.00 için Kamil Koç’tan Akhisar–Bursa arası bilet aldım. Seferin 09.00’da Akhisar’dan kalkmas...ı gerekirken otobüs 09.00’da Manisa’dan çıkış yaptığı için Akhisar’a her seferinde yaklaşık 45 dakika rötarlı geliyor. Akhisar–Bursa hattını sürekli kullanan bir yolcuyum ve bu du
18.03.2026 tarihinde saat 23:55’te Bursa’dan Kayseri’ye yaptığım, PNR numarası 3337849439 olan 31 ve 32 numaralı koltukl...arın bulunduğu Kamil Koç seferinde çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Daha Bursa otogarından çıkmadan otobüste problemler başladı. Klimalar çalışmıyor olmasına rağmen ısıtıcıl
19.03.2026 tarihinde saat 03.00’te Bursa’dan Ankara’ya giden Kamil Koç otobüsüne biletim olmasına rağmen, Bursa otogarın...da olmama rağmen ne bir isim okunarak çağrılmadım ne de herhangi bir şekilde telefonla aranarak bilgilendirildim. Otobüs, benimle hiçbir iletişime geçilmeden otogardan kalkıp gitti
18.03.2026 tarihinde saat 23.30 Bursa–Aksaray seferinde Kamil Koç firmasına ait otobüste yolculuk yapmaktaydım. 15 numar...alı koltukta oturan bayan yolcu, kendi rahatını bozmamak için koltuğunu sonuna kadar arkaya yasladı ve bu durum hem benim hem de yanımdaki yolcunun yolculuğunu oldukça olumsuz etki
19 Mart 2026 tarihinde saat 14.35'te Afyon–Bursa seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Biletimi özellikle ön tarafı ter...cih ederek 1 ve 2 numaralı koltuklar için, rahatsızlığım nedeniyle bilinçli bir şekilde satın aldım. Ancak seferden önce, gece saat 01.30 civarında tarafıma sadece koltuk numaralar
"O gün çok mağdur oldum çok yoruldum çok geciktim. Ama sonradan şikayet ettikten sonra arayıp özür dilediler. Müşteri hizmetleri konuştu yardım ci oldular teşekkür ederim"
18.03.2026 tarihinde saat 20.35 Gebze–Bursa seferi için Kamil Koç firmasınd...an 680 TL bedelle bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte hiç gelmedi. Termin
18 Mart tarihinde Kamil Koç firmasından saat 18:05 kalkışlı İzmir-Bursa seferi için bilet aldım. Seyahate yalnızca 1 saa...t kala 120-150 dakika rötar olacağına dair mesaj geldi. Asıl mağduriyeti ise otogara gittiğimde yaşadım. Benden sonraki 19:00, 19:30 ve 20:00 seferleri normal saatlerinde hareket e
18 Mart tarihinde 19.00 kalkışlı Bursa–Ankara seferim için, yaklaşık 5 dakika gecikeceğimi öngörerek önceden Kamil Koç o...peratörünü aradım ve durumu bildirdim. Telefonda görüştüğüm kişi, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, aracın tam 19.00’da hareket edeceğini ve bir dakika bile bekleyemeyecekl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
