Kamil Koç Sefer İptali Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

11 Haziran tarihinde saat 12.30 kalkışlı Bursa–Ankara seferi için Kamil Koç’tan 3363268241 numaralı biletimi aldım. Seferim iptal edilmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, otogara gittiğimde seferin yapılmayacağını orada öğrendim.

Bana Obilet’i arayıp bileti değiştirmem söylenmesine rağmen, Obilet’i aradığımda sistemde seferin iptal değil gerçekleşmiş göründüğü, bu nedenle ücret iadesi veya bilet değişimi yapılamayacağı ifade edildi. Sonuç olarak yolculuğumu gerçekleştiremedim, eve geri dönmek zorunda kaldım ve işlerim tamamen yarım kaldı.

Normalde Kamil Koç’tan tercih yapmıyordum, yalnızca elimde bulunan 900 TL’lik kuponumu kullanmak için bilet aldım ve bu yaşananlar nedeniyle ciddi şekilde pişman oldum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için özellikle 900 TL tutarındaki kuponumun tarafıma iadesini ve bu seferle ilgili iptal ve bilgilendirme sürecinin araştırılmasını talep ediyorum.