Kamil Koç Otobüsünde Tehlikeli Sürüş, Telefonlu Konuşma Ve Kaba Personel Tutumu

18 Haziran 2026 tarihinde saat 17.30 kalkışlı, Bursa – Burhaniye seferini yapan 16ys241 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculuk sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Bu seferle ilgili PNR numaram 3365604227’dir.

Yolculuk boyunca şoförün seyir halindeyken yaptığı düzensiz ve ani manevralar hem benim hem de diğer yolcuların güvenliğini tehlikeye atmış ve sürekli bir tedirginlik yaratmıştır. Ayrıca şoförün araç kullanırken telefonla konuşması da trafik güvenliği açısından son derece sakıncalı ve kabul edilemez bir davranıştır.

Buna ek olarak, personelin yolculara karşı kaba ve ilgisiz tavırları, firmanın hizmet kalitesine kesinlikle yakışmamaktadır. Otobüsün planlanan varış saatine yaklaşık 1 saat gecikmeli ulaşmasına rağmen, bu gecikme ile ilgili yolculara yeterli ve zamanında bir bilgilendirme de yapılmamıştır.

Yolcu güvenliğini ve memnuniyetini doğrudan etkileyen bu durumların yetkililer tarafından ayrıntılı şekilde incelenmesini, gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma konu hakkında yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.