Kamil Koçtan 2 adet bilet aldık. Saat 04.06.2023 tarihinde 11.30 Balıkesir-Kocaeli otobüsü, otobüsün kalkmasına 10dk kala yazıhanedeki arkadaştan öğrendik ki 1,5 saat rötar yapmış. Bize önerdikleri yöntem Balıkesir-Bursa sonrasında Bursa-İzmit şeklinde bir yolculuk yapmamız yönündeydi. Bizim de daha...
Bir daha mı tövbe başka turizmlerin 265 TL'ye yolcu götürdüğü Sakarya Balıkesir arası sırf bilinmedik firma diye tercih etmeyip Kamil Koç'tan 400'e bilet aldım. Otobüsün arka tarafı hamam gibi. Bir iki kez söyledim klimayı açacağız, tamam dediler ama açmadılar. Yeminle öbek öbek terleyerek gittim. B...
Samsun ilinden PNR numarası 3072344387 25 Mayıs 2023 saat 18:30 tarihli Kamil Koç firmasından Balıkesir Burhaniye için gidiş dönüş bileti aldım. İlk otobüse bindiğimizde aracımız gayet konforlu iyiydi ancak bize hiç açıklama yapılmadan Çorum ilinde yolcular indirilip, çok kötü başka bir araca aktarm...
29.05.2023 tarihli 23.00 Ankara-Balıkesir yolcusuyum. Otobüsünüzün koltukları o kadar dar ki benim boyum çok uzun olmamasına rağmen dizlerim önümdeki koltuğa değiyor ve aşırı rahatsız edici bir durum oluşuyor. Uyumama ve rahat yolculuk etmeme engel teşkil ediyor. Ayrıca otobüsün içi aşırı sıcak. Kli...
29.05.2023 tarihinde sabah saat 10.30'da Balıkesir Altınova'dan Muğla Milas'a hareket eden Kamil Koç arabası kötüydü. Araba çok eskiydi ve servis sıfır bir bardak suyu bile istemeye zorladılar. 5 saatlik yolculuk bunlar bir yana, valizimden ayrı sadece bir tane eşyalarımı koyduğum kutu için 300 TL d...
28 Mayıs 2022 01.00'de Ankara-Bursa-Balıkesir istikametli araçla yola çıktık. Yarım saat olmadan araç bozuldu, 45 dakika bekletilip başka bir araca bindirildik. 4 saat kadar bu araçla devam ettikten sonra Ömür dinlenme tesislerinde aracın tekrar bozulduğu söylendi. Saat 06.45 ve biz hala hareket etm...
Kamil Koç'un 27 Mayıs 2023 tarihinde saat 14.00'de Kdz. Ereğli - Balıkesir istikametindeki aracında şoförlerin ikisi de araç içi sigara içiyorlar. Sakarya civarlarında yolu karıştırmaları nedeniyle 17.30'de varılması gereken Gölcük Otogarı'na saat 19.00'da varıldı. Üstüne üstlük şoförlerin bu kadar ...
26.05.2023 19.30 Balıkesir Kastamonu otobüsü Balıkesir otogara yatım saat rötarlı geldi. Susurluk'ta mola verdi. Mustafa Kemalpaşa'da yolcu indirdikten sonra şoför yolu bilmediğinden başka yoldan Bursa istikametine devam etti. Yaklaşık 45 dakika gittikten sonra yedek şoför uyandı. Direksiyona o geçt...
24.05.2023 tarihinde plakası 61 olan otobüse saat 9'da Amasya Merzifon'dan Kamil Koç otobüsüne bindim ve 2 tane valizimi bagaja koydurdum fakat otobüs muavini fişi olmadığı ve bittiği için valizime fiş takmayacağını söyledi. Ben de bir sorun olacağını düşünmemiştim. Bilerek valizlerimi alt alta koyd...
24.05.2023 tarihli Balıkesir Edremit otogar 11.30 İstanbul kalkışlı 34 *** 172 plakalı Kamil Koç yolcusuyum. Araç yola çıktıktan 2 saat sonra ana yol üzerinde durdu ve diğer Kamil Koç aracının arızalı olduğunu söyleyerek 18 yolcuyu almaları gerektiğini söyleyerek 1 saate yakın bizi beklettiler. Araç...
Bugün akşam üstü saat 19.00-19.30 saatleri arasında Balıkesir Yeni İzmir Yolu Balıkesir Pamukçu arasında 48DG153 plakalı Kamil Koç Turizm'e ait otobüs şoförü, bomboş yolda neredeyse beni ezecekti. Motosikletimle sağ şeritte ilerliyordum ve bir anda üzerime geldi. Artık yollarda can güvenliğimden end...
17,05,2023 9.35 Kamil Koç ile Balıkesir İzmir seyahatim için Doğrudan yolculuk diye belirtilen yani direkt İzmir otogarına varan 67 dl 033 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yolculuk yapmaya çalıştım. 1 kez benzin alma ( olabilir),1 kez Akhisar ve 1 kez Manisa otogarlarına girildi. Doğrudan diye yazan sef...
Yolculuğun son 2 saati havasız kaldık, içerisi kötü bir ter kokusu hakimdi. Balıkesir İstanbul dönüşümde de ter içinde kaldım. 21.05.2023 tarihli Balıkesir - Dudullu seferi boyunca 4.5 saat boyunca servis sunulmadı. Bunun yanında, sürekli sprey sıkılmasına rağmen havalandırma çalışmadı ve Wi-Fi son ...
20.05.2023 tarihinde Kamil Koç'tan 3 kişilik bilet aldım. Güvenilir ve bilindik olduklarını düşünerek tercih ettim. Ancak Balıkesir'den Bursa'ya gitmek istediğimde biletim Balıkesir'e alınmıştı ve ben orada kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Kuralların bö...
Yolcum Balıkesir'den Dudullu terminale geldi. 18 Mayıs 2023 saat 20.00 aracı. Dudullu'dan Ümraniye çarşıya gelmek için servise bindi. Servis yolcumu Tepeüstü, Kavacık, Beykoz, Şile otoyolu, tantavi dolaştırdı 1 saat 10 dakika sürdü dayanamadım taksi tutup servisten aldım yolcumu. 80 yaşında ki adaml...
15 Mayıs günü Gebze'den Balıkesir'e iki kişilik bilet aldım kendim yüzde 73 engelliyim Kamil Koç sitesine baktım %40 indirim uygulanır ibaresi yazıyor Kamil Koç cevizle yazıhanesine gittim 250₺ tuttuğunu ve 40₺ indirim uygulanacağını söylediler. Bileti aldım ama insanları yanıltmaktan ne zaman vazge...
14.05.2023 tarihli 14.30 saatinde hareket eden Balıkesir- İzmir Kamil Koç firmalı otobüsüm klima arızası sebebiyle Akhisar'da 16.20 saatinde sanayiye uğradı. Saat 17.20 ve biz hala bekliyoruz. Benim 17.30' da İzmir'de olmam gerekirken hala Akhisar sanayide bekliyorum. Tabii ki arızalar olabilir buna...
13 Mart 2023'de Kamil Koç firması ile Bodrum'dan Balıkesir arası gitmek için 15:00 saatine 24 numaralı tekli koltuk Obilet satış sitesinden aldım. Fakat Akhisar'a geldiğimde bir görevli gelip beni koltuktan zorla kaldırdı. Tekli koltuk için fazla ücret ödeme rağmen zorlandım. Yasal olarak hakkım ola...
10.05.2023 (Bugün) tarihinde Balıkesir-İstanbul (Ümraniye-Dudullu) sefer aracında hareket halinde sol kısımdan aşırı şekilde ses geliyor. Yolcuları çok rahatsız ediyor. Yetkili kişi sorduğumda kaza yaptığını ama bu şekilde aracı topladıkları ve yapacak bir şey olmadığını söyledi. İyide bu araç doğru...
Kamil Koç'tan asla bir daha bilet almam. Yanlışlıkla 9.30 otobüsüne Nazilli-Balıkesir yerine Balıkesir-Nazilli bilet almışız ve asla iptal etmiyorlar. Yardımda da bulunmuyorlar ve kesinlikle müşterilerin %100 iptal etme hakları bulunmalıdır. Bu nasıl bir hizmettir? Bir sonraki saate de aktarmıyorlar...
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.