to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Arızası Nedeniyle Yolcular Beş Saat Bekletildi, Yeni Araç Sağlanmadı
16 Eylül 2026 tarihinde saat 13.00’te Erzurum’dan Balıkesir’e hareket eden Kamil Koç otobüsünde yolcu yakınım seyahat etmektedir. Otobüs Ankara civarında saat 03.00 sularında arızalanmış ve yaklaşık 5 saattir yolcular halen bekletilmektedir.
Bu süre boyunca arıza nedeniyle yolda kalan yolcular için yeni bir otobüs temin edilmemesi ve mağduriyetin giderilmemesi kabul edilebilir değildir. Gece saatlerinde, uzun süre araçsız ve belirsizlik içinde bırakılan yolcuların güvenliği ve konforu açısından gerekli özenin gösterilmesini beklerdik.
Yolcuların bir an önce güvenli bir şekilde gidecekleri yere ulaştırılması için acil olarak yeni bir otobüs veya uygun bir çözüm sağlanmasını ve bu tür durumlarda daha hızlı ve yolcu odaklı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
