Kamil Koç’tan Tekrarlanan Gecikmeler ve Yetersiz Bilgilendirme

18.09.2026 tarihinde Bursa’dan Balıkesir’e 08.30 seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Saat 08.30 olmasına rağmen otobüs gelmeyince geri dönüp sorduğumuzda aracın 09.15’e kadar gecikeceği söylendi. Bileti alırken ya da sonrasında bu gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu yaşadığım gecikme ilk değil; daha önce de aynı firmayla iki kez benzer şekilde uzun süre bekletildim. Diğer firmalarda böyle bir problem yaşamazken, Kamil Koç’ta bu sorunun tekrar etmesi sebebiyle artık firmanızı kullanmama kararı aldım.

Sürekli yaşanan bu gecikmeler nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, sefer saatlerine uyulması ve müşterilerin önceden açıkça bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ya çok beceriksizsiniz ya da daha fazla yolcu toplamak için insanlara yalan söyleyerek otobüsü bilerek geç getiriyorsunuz.