to read complaints and reviews, or file yours.26 Nisan’ı 27 Nisan’a bağlayan gece Kale Seyahat’in 01.15 Manisa–İstanbul seferinde (PNR: 2735029, koltuk: 19) Airpods k...ulaklığımı otobüste düşürdüm. Dudullu’da indikten hemen sonra durumu fark edip firmayı aradım, kayıp ilanı açtırdım. Kulaklığın araçta olduğu net şekilde teyit edildi ve dönüşte Es
25.04.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten aldığım 2744556 PNR numaralı, Gebze–Ç...aycuma 14.30 seferinde, 35 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. Otobüs yakl
"Tarafım arandı. Gayet ilgili ve müşteri odaklı bir yaklaşımla arandım. Hatalarını telafi edecekleri konusunda tatmin edici konuştular. Bu yaşadığım olumsuz durumun hızlı çözülmesine yardımcı olan önce Şikayetvar.com a ardından Kale Seyahat firmasına teşekkür ederim"
22.04.2026 tarihinde saat 23:05’te Esenler Otogarı’ndan kalkması gereken Ka...le Seyahat Kuşadası aracıyla yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım.
"Geri dönüş saglayarak, şikayetin önemine değindiğiniz için teşekkür ederim"
09.04.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Akçakoca’dan Lüleburgaz’a, 15.04.2026... tarihinde ise Lüleburgaz’dan Akçakoca’ya eşimle birlikte yaptığımız yolcul
18 Nisan Cumartesi günü saat 14.15’te Kale Seyahat ile Aydın Nazilli’den Kocaeli Gebze’ye yolculuk yapmak için bilet ald...ım. Otobüs hem otogara çok geç geldi hem de yolculuk süresi aşırı uzadı. 14.15’te kalkması gereken otobüs, otogara gelene kadar saat 15.00 oldu. Otogarda yarım saat kadar boş yere
"Şikayetim sonrasında firma yetkilileri benimle iletişime geçti ve yaşadığım mağduriyeti telafi etmek amacıyla tarafıma ücretsiz bir seyahat bileti tanımladılar. Yaşanan gecikme nedeniyle kaybettiğim zamanı geri getirmek veya tamamen telafi etmek mümkün olmasa da, konuyla ilgilenmeleri, geri dönüş yapmaları ve çözüm üretmeye çalışmaları beni memnun etti. Keşke bu hassasiyet ilk anda da gösterilmiş olsaydı. Yine de müşteri geri bildirimini dikkate alarak benimle iletişime geçmeleri ve telafi yoluna gitmeleri olumlu bir yaklaşım olarak değerlendirilebilir."
10.04.2026 tarihinde Kale Seyahat firmasından Gebze–Bursa için saat 16.00 otobüsüne bilet aldım. Otobüse yalnızca 1 daki...ka geç kaldım. Firma tarafından telefonla arandığımda zaten otogardaydım ve özellikle “1-2 dakika içinde yanınızdayım, lütfen bekletebilir misiniz? ” diye rica etmeme rağmen, bana
"Müşteri hizmetlerinden arayıp durumla ilgili gerekli aksiyonun alındığını söylediler. Mağduriyetimin giderilmesi için de bir sonraki bilet alımında yardımcı olunacağı söylendi. Teşekkürler..."
23.03.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Ankara–Bartın seferi için Obilet üzer...inden 770 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bu bileti özellikle 2+1 koltuk düz
"Hızlı çözüme ulaşıldı"
3 Nisan Cuma günü saat 14.30 Bursa–İstanbul seferi için planlı bir şekilde ...bilet aldım. İstanbul’un cuma trafiğine kalmamak ve gideceğim yere vaktinde
02.04.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kale Turizm firmasından İstanbul Alib...eyköy Cep Otogarı kalkışlı Balıkesir Altınoluk seferi için, PNR numaraları
Kale Seyahat’ten 31.03.2026 tarihinde saat 01.00’da (pazartesiyi salıya bağlayan gece) Eskişehir – Dikili seferi için 5 ...gün öncesinden bilet aldım. Aynı güzergahta daha önceki biletimi de 1 hafta öncesinden almıştım. Her iki bileti de seyahat günü, son dakikada iptal ettiler. En az 7 saatlik bir yol
30 Mart 2026 Pazartesi günü saat 13.00’te, Kdz. Ereğli Otogarı’ndan kalkması gereken Kdz. Ereğli – Edirne seferim, Kale ...Seyahat’in kse2026000441524 PNR numaralı biletiyle alınmışken, hiçbir geçerli sebep sunulmadan son dakika gönderilen tek bir SMS ile iptal edilmiştir. SMS’te iptalin nedeni, altern
27.03.2026 tarihinde saat 15.00 seferi için Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından Devrek – Ankara bileti almam gerek...irken, dalgınlıkla Ankara – Devrek bileti aldım. Hemen ardından fark edip, sadece biletin yönünü değiştirmek için işlem yapmak istedim. Kale Seyahat ile görüştüğümde, herhangi bir
Kale Seyahat firmasından, Obilet üzerinden satın almış olduğum bilet ile ilgili bilgi almak amacıyla İzmit Otogar Kale g...işesine başvurdum. Ancak Obilet üzerinden alınan biletlerle ilgilenilmediği belirtilerek yardımcı olunmak istenmedi. Yalnızca sefer saatini öğrenmek için soru sorduğumda ilk olara
"Teşekkürler bu kadar çabuk dönüt alacağımı düşünmemiştim."
22.03.2026 tarihinde saat 22.00 kalkışlı Bursa–Edirne seferi için Kale Seya...hat’ten PNR kodu 2386830 olan biletimi tekli koltuk olarak satın aldım. Boy
23 Mart 2026 Pazartesi günü saat 10.15’te Kale Turizm’den aldığımız Bolu Merkez Otogarı – İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı... seferi için, tarafımıza seferin 25 dakika ertelendiğine dair bir bildirim geldi. Buna güvenerek 10.35’te otogara gittik, 10.40 civarında gelmesini beklediğimiz otobüs ise yaklaşık
23.03.2026 tarihli saat 08.30 Bartın–İzmir Kale Seyahat seferi için Bartın’dan, fiziki yazıhaneden 19 numaralı koltuk iç...in bilet aldım. Ulus ilçesinden Bartın merkeze, Yalı denilen bölgedeki Kale Seyahat yazıhanesine dolmuşla geldim. Otogara geçmek için firmanın servisinin kullanılması gerektiği söy
22.03.2026’yı 23.03.2026’ya bağlayan gece Dikili–Dudullu hattı için Kale Seyahat’ten 23:00 kalkışlı, 1.200 TL tutarında ...bileti önceden almıştım ve 22:20’de Dikili Otogarı’nda hazır olarak beklemeye başladım. Buna rağmen firma otobüsü gelmedi, hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve ortada Kale Seyahat’e ait
22.03.2026 tarihinde saat 23.59 kalkışlı Kale Seyahat Çanakkale–İzmir seferine Obilet üzerinden bilet aldım ve bu bilet ...için 1.000 TL ödedim. Sefer, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve özür bile dilenmeden kalkıştan yaklaşık yarım saat önce iptal edildi. İptal sonrası ne Kale Seyahat’in internet sitesi
22.03.2025 tarihli saat 20.30 Kale Seyahat Esenler–Edirne seferiniz için bilet almıştım. Önce tarafıma trafik yoğunluğu ...nedeniyle seferin 2 saat rötar yapacağı ve otobüsün 22.30’da hareket edeceğine dair mesaj gönderildi. İki saatlik rötar son derece sinir bozucu olsa da trafikten kaynaklanabileceği
Kale Seyahat’in bugün 16.30 Gebze–İzmir seferine bilet aldım. Her zaman olduğu gibi otobüs saatinden 15–20 dakika önce t...erminalde oldum, ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi. Görevliler son derece rahat bir şekilde aracın yaklaşık bir saat geç geleceğini söylediler ve bu gecikmeyle ilgili ne önces
Kale Seyahat’ten Obilet üzerinden aldığım 2528304 numaralı, saat 16.15 seferli biletimle ilgili bilgi almak için 19 Mart... günü saat 17.50 civarında İzmit Otogar’daki Kale gişesine başvurdum. Sadece sefer saatini netleştirmek isterken, Obilet üzerinden alınan biletlerle ilgilenilmediği söylenerek yard
18.03.2026 tarihinde saat 18.00’da Kale Seyahat’in Bursa–Manisa seferi için... bilet aldım. 18.00’da kalkması gereken otobüs 18.50’de geldi ve Bursa’dan
11.03.2026 tarihli, saat 00.20’de Alibeyköy Otogarı çıkışlı İstanbul–İzmir Kale Seyahat seferinde kızımla birlikte 11 ve... 12 numaralı koltuklarda yolculuk ettik. PNR numaramız 2428542’dir. Yolculuğumuz daha başlar başlamaz, şoförün başka bir personel için yüksek sesle “salak, aptal” şeklinde konuşmal
Kale Seyahat’ten son dönemde aldığım iki bileti de ya tamamen iptal ettiler ya da sefer saatlerini son güne, birkaç saat... kala değiştirdiler. 6 Mart saat 15.30'da İstanbul seferim için de yine aynı şekilde, sefere çok az zaman kalmışken SMS ile değişiklik bilgisi geldi. Bu durum art arda yaşandığı i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
