Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şoförün Sigara İçmesi Ve Hakaretli Tutumu Yolcu Sağlığını Tehlikeye Attı

Gökhan
11 Mart 20:34402

11.03.2026 tarihli, saat 00.20’de Alibeyköy Otogarı çıkışlı İstanbul–İzmir Kale Seyahat seferinde kızımla birlikte 11 ve 12 numaralı koltuklarda yolculuk ettik. PNR numaramız 2428542’dir. Yolculuğumuz daha başlar başlamaz, şoförün başka bir personel için yüksek sesle “salak, aptal” şeklinde konuşmalarıyla son derece rahatsız edici bir ortam oluştu.

Kalkıştan yaklaşık 10 dakika sonra şoför camı açarak sigara içmeye başladı. Dışarıda hava yaklaşık 2 dereceyken camın açılmasıyla içeri buz gibi rüzgar girdi ve sigara dumanı araca doldu. Şoför, 6 saatlik yolculuk boyunca defalarca sigara içip camı açmaya devam etti. Kendisine camı kapatması ve sigara içmemesi konusunda uyarıda bulunmamıza rağmen bu davranışını sürdürdü. Araçtaki host arkadaş son derece saygılıyken, şoförün bu tavrı ve saygısızlığı İzmir’e kadar devam etti.

11 yaşındaki kızımla bu yolculuğu yaptım ve çocuğumun sağlığını doğrudan etkileyen bu davranış beni hem çok rahatsız etti hem de Kale Seyahat’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yıllardır seyahat eden biri olarak böyle bir saygısızlık ve umursamazlıkla ilk kez karşılaşıyorum.

Kale Seyahat’ten, bu şekilde yolcu sağlığını ve konforunu hiçe sayan, sigara içen ve kaba davranan personellerle çalışmamasını, gerekli incelemenin yapılıp benzer olayların bir daha yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.

Gökhan
Gökhan
11 Mart 22:32

Tarafım Kale Seyahat tarafından aranmadı burada yalan beyanda bulunmaktadırlar. Seyahat tercihi olan kimseye tavsiye etmiyorum. Alternatif firmalara yönelmenisi tavsiye ederim.

Gökhan
Gökhan
11 Mart 22:33

Firma tarafından aranmadığımı belirtiyorum. Buraya yapılan beyanları doğru değildir. Seyahat tercihi olan kimseye tavsiye etmiyorum. Alternatif daha kurumsal firmaları öneririm.

12 Mart 20:59 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

13 Mart 09:47

Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.

14 Mart 10:22

Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Kale Seyahat’te Gecikme Ve Kirli Otobüs Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Barış
28 Ocak 14:31462

26 Ocak 2026 Pazartesi günü Kale Seyahat ile İstanbul Alibeyköy otogarından Bolu’ya 09:20 kalkışlı, PNR: 2224914 numaral...

Kale Seyahat’te Gecikme Ve Kirli Otobüs Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Kale Seyahat’te Gecikme Ve Kirli Otobüs Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Kale Seyahat’te Gecikme Ve Kirli Otobüs Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Kale Seyahat’te Gecikme Ve Kirli Otobüs Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
+1
3

Kale Turizm Seferinde Şoförün İş Bırakması Ve 6 Saatlik Gecikme

Zehra
26 Ocak 19:52543

26.01.2026 tarihinde Kale Turizm’in saat 12:00 İstanbul–İzmir seferine 21 numaralı koltuk için 2217505 numaralı biletle ...

Kale Seyahat’te Şoför Krizi: Yolcuların Can Güvenliği Tehlikeye Atıldı

Cihat
29 Ağustos 2025 01:131.397

28.08.2025 tarihinde saat 00:15’te Kale Seyahat ile Edirne’den İstanbul’a yolculuk yaptım. Yolculuğum boyunca şoför süre...

1 Destek
3

Kale Seyahat’te Şoför Ve Muavin Kaynaklı Güvenlik Ve Hizmet Sorunları

Görkem
11 Ağustos 2025 00:171.040

10 Ağustos Pazar günü saat 22:30 sularında Kale Seyahat’in İstanbul-İzmir seferinde, 22AT825 plakalı otobüste ciddi bir ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kale Seyahat Mağduriyeti

Kale SeyahatMağduriyeti

Profil fotoğrafı
Seyahat
Kale Seyahat Bir Daha Asla Seninle Yolculuk Yapmam

Kale Seyahat Bir DahaAsla Seninle Yolculuk Yapmam

Profil fotoğrafı
Ayşegül
Kale Seyahat  Yolcu Servisi Kaptanının Tavrı!

Kale Seyahat  YolcuServisi Kaptanının Tavrı!

Profil fotoğrafı
Seçil
Kale Seyahat İzmir İzmit 11 Mart 17.00 Yolculuğu İkram Bile Verilmiyor!

Kale Seyahat İzmirİzmit 11 Mart 17.00 Yolculuğu İkram Bile Verilmiyor!

Profil fotoğrafı
Latif
Kale Seyahat İzmir İstanbul Saat 2:00 Arabası Şu Anda -5° Otobüsün İçinde Donuyoruz

Kale Seyahat İzmirİstanbul Saat 2:00 Arabası Şu Anda -5° Otobüsün İçinde Donuyoruz

Profil fotoğrafı
Arin
Kale Seyahat Pişmanlık Düğmeler Ve Hostlar Çalışmıyor

Kale SeyahatPişmanlık Düğmeler Ve Hostlar Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Yasin

Öne ÇıkanKonular