Şoförün Sigara İçmesi Ve Hakaretli Tutumu Yolcu Sağlığını Tehlikeye Attı

11.03.2026 tarihli, saat 00.20’de Alibeyköy Otogarı çıkışlı İstanbul–İzmir Kale Seyahat seferinde kızımla birlikte 11 ve 12 numaralı koltuklarda yolculuk ettik. PNR numaramız 2428542’dir. Yolculuğumuz daha başlar başlamaz, şoförün başka bir personel için yüksek sesle “salak, aptal” şeklinde konuşmalarıyla son derece rahatsız edici bir ortam oluştu.
Kalkıştan yaklaşık 10 dakika sonra şoför camı açarak sigara içmeye başladı. Dışarıda hava yaklaşık 2 dereceyken camın açılmasıyla içeri buz gibi rüzgar girdi ve sigara dumanı araca doldu. Şoför, 6 saatlik yolculuk boyunca defalarca sigara içip camı açmaya devam etti. Kendisine camı kapatması ve sigara içmemesi konusunda uyarıda bulunmamıza rağmen bu davranışını sürdürdü. Araçtaki host arkadaş son derece saygılıyken, şoförün bu tavrı ve saygısızlığı İzmir’e kadar devam etti.
11 yaşındaki kızımla bu yolculuğu yaptım ve çocuğumun sağlığını doğrudan etkileyen bu davranış beni hem çok rahatsız etti hem de Kale Seyahat’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yıllardır seyahat eden biri olarak böyle bir saygısızlık ve umursamazlıkla ilk kez karşılaşıyorum.
Kale Seyahat’ten, bu şekilde yolcu sağlığını ve konforunu hiçe sayan, sigara içen ve kaba davranan personellerle çalışmamasını, gerekli incelemenin yapılıp benzer olayların bir daha yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.

Tarafım Kale Seyahat tarafından aranmadı burada yalan beyanda bulunmaktadırlar. Seyahat tercihi olan kimseye tavsiye etmiyorum. Alternatif firmalara yönelmenisi tavsiye ederim.

Firma tarafından aranmadığımı belirtiyorum. Buraya yapılan beyanları doğru değildir. Seyahat tercihi olan kimseye tavsiye etmiyorum. Alternatif daha kurumsal firmaları öneririm.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü



















