to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Son Dakika İptal Ve Saat Değişiklikleri Müşteriyi Mağdur Ediyor
Kale Seyahat’ten son dönemde aldığım iki bileti de ya tamamen iptal ettiler ya da sefer saatlerini son güne, birkaç saat kala değiştirdiler. 6 Mart saat 15.30'da İstanbul seferim için de yine aynı şekilde, sefere çok az zaman kalmışken SMS ile değişiklik bilgisi geldi.
Bu durum art arda yaşandığı için firmaya karşı güvenim tamamen sarsıldı ve artık plan yapamaz hâle geldim. Sürekli son dakika değişiklik ve iptaller yaşatan, müşterisini mağdur eden böyle bir firmanın bu tutumunu kabul etmiyorum.
Şikayetimin ciddiyetle dikkate alınmasını, sefer iptal ve saat değişikliklerinin bu şekilde son güne bırakılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
