to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Seyahat’ten son dönemde aldığım iki bileti de ya tamamen iptal ettiler ya da sefer saatlerini son güne, birkaç saat kala değiştirdiler. 6 Mart saat 15.30'da İstanbul seferim için de yine aynı şekilde, sefere çok az zaman kalmışken SMS ile değişiklik bilgisi geldi.
Bu durum art arda yaşandığı için firmaya karşı güvenim tamamen sarsıldı ve artık plan yapamaz hâle geldim. Sürekli son dakika değişiklik ve iptaller yaşatan, müşterisini mağdur eden böyle bir firmanın bu tutumunu kabul etmiyorum.
Şikayetimin ciddiyetle dikkate alınmasını, sefer iptal ve saat değişikliklerinin bu şekilde son güne bırakılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesini talep ediyorum.
Kale Seyahat ile bu kaçıncı olay bilmiyorum. 05/03/2025 tarihli 18.05 saatli İstanbul Esenler-Çorlu güzergahlı araç için 30 dakika rötar geldiği bilgisi SMS olarak iletildi. Daha sonra araç 19.05'e alınmış, müşterilere bilgi bile geçilmiyor. Biz bunu müşteri temsilcisini arayıp aracın iptal edildiği...
Kale Seyahat firmasından 02.04.2025 saat 23.57 tarihinde bilet satın aldım. Bilet bilgisi: 03.04.2025 12.00 İzmir - İstanbul seferi'dir. Bileti satın aldıktan sonra uyudum ve sabah uyandığımda, seferin iptal olduğu mesajını gördüm. Bilet iptal etmek ya da iade etmek istediğimde, seferin başlamasına ...
07.03.2026 tarihinde saat 18.00’de Kale Seyahat’ten İstanbul’a dönüş için, Zonguldak–İstanbul seferine ait, yanlış hatırlamıyorsam 900 TL tutarında dö...
Birkaç gün önce Kale Seyahat'ten aldığım ve bu gece olan otobüs biletim bugün öğlen saatinde firma tarafından iptali mesajıyla sefer iptal edilmiştir. Bu mağduriyeti ve seferlerinde oluşturdukları belirsizlik sebebiyle Kale Seyahat'e olan güvenim sarsılmıştır.
Kale Seyahat ile yaptığım neredeyse her yolculukta otobüsler en az bir saat rötar yapıyor ve bu durum artık bıktırıcı bir hale geldi. Uzun zamandır istisnasız her seferde aynı sorunla karşılaşıyorum. Rötarlar çoğu zaman önceden bir SMS bilgilendirmesi yapılmadan gerçekleşiyor, böyle olunca da hem za...
Yorumlar