to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm’de Saatlik Gecikme, 2+2 Koltuk Sorunu Ve Kaba Muavin
23 Mart 2026 Pazartesi günü saat 10.15’te Kale Turizm’den aldığımız Bolu Merkez Otogarı – İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı seferi için, tarafımıza seferin 25 dakika ertelendiğine dair bir bildirim geldi. Buna güvenerek 10.35’te otogara gittik, 10.40 civarında gelmesini beklediğimiz otobüs ise yaklaşık bir saatlik gecikmeyle 11.15’te gelebildi.
Bileti satın alırken özellikle 2+1 düzen seçip tekli koltuk aldık; ancak otobüs 2+2 olarak geldi ve bu nedenle tek oturmak yerine tanımadığımız kişilerle yan yana oturmak zorunda kaldık. Buna ek olarak muavinlerin yolculara sürekli bağırarak konuşması ve genel tavırları son derece rahatsız ediciydi. Otobüsün konforu da beklentinin çok altındaydı.
Yaşadığımız bu gecikme, koltuk düzeni mağduriyeti ve personel davranışları nedeniyle Kale Turizm’den yolculardan özür dilenmesini ve bu tür aksaklıklar ile çalışan tutumları konusunda gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Ali Emir T., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
