Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kürşad sonuçtan hiç memnun değil

Kale Seyahat'in Açıklamasız Son Dakika İptali Ve İade Sorunu

profile
23 Mart 01:09
137

22.03.2026 tarihinde saat 23.59 kalkışlı Kale Seyahat Çanakkale–İzmir seferine Obilet üzerinden bilet aldım ve bu bilet için 1.000 TL ödedim. Sefer, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve özür bile dilenmeden kalkıştan yaklaşık yarım saat önce iptal edildi.

İptal sonrası ne Kale Seyahat’in internet sitesi düzgün çalıştı ne de iletişim numaralarından herhangi birine ulaşabildim. Otogar yazıhanesine ait bir numara da bulunmadığı için firmadan hiçbir muhatap bulamadım. Obilet üzerinden ya da Kale Seyahat tarafından para iadesi veya alternatif bir sefer konusunda da şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu seferle İzmir’e gidip ertesi gün Manisa Turgutlu’da araç satın alımı yapmam gerekiyordu. Tüm izin planlamamı ve programımı buna göre ayarlamışken, bayram dönüşü gibi en yoğun dönemde son anda yapılan bu iptal nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yetkililerden yaşattıkları mağduriyetin giderilmesi, bilet ücretimin iadesi ve bu sorumsuz iptal süreciyle ilgili açıklama yapmalarını talep ediyorum.

23 Mart 08:03 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

26 Mart 13:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Ağustos 2025 10:02
719

profile
06 Haziran 2025 12:53
705
Otobüs İptali Sonrası Bilet İadesi İçin Firmalar Arasında Mağduriyet Yaşadım
Otobüs İptali Sonrası Bilet İadesi İçin Firmalar Arasında Mağduriyet Yaşadım
Otobüs İptali Sonrası Bilet İadesi İçin Firmalar Arasında Mağduriyet Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz