to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat'in Açıklamasız Son Dakika İptali Ve İade Sorunu
22.03.2026 tarihinde saat 23.59 kalkışlı Kale Seyahat Çanakkale–İzmir seferine Obilet üzerinden bilet aldım ve bu bilet için 1.000 TL ödedim. Sefer, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve özür bile dilenmeden kalkıştan yaklaşık yarım saat önce iptal edildi.
İptal sonrası ne Kale Seyahat’in internet sitesi düzgün çalıştı ne de iletişim numaralarından herhangi birine ulaşabildim. Otogar yazıhanesine ait bir numara da bulunmadığı için firmadan hiçbir muhatap bulamadım. Obilet üzerinden ya da Kale Seyahat tarafından para iadesi veya alternatif bir sefer konusunda da şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu seferle İzmir’e gidip ertesi gün Manisa Turgutlu’da araç satın alımı yapmam gerekiyordu. Tüm izin planlamamı ve programımı buna göre ayarlamışken, bayram dönüşü gibi en yoğun dönemde son anda yapılan bu iptal nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yetkililerden yaşattıkları mağduriyetin giderilmesi, bilet ücretimin iadesi ve bu sorumsuz iptal süreciyle ilgili açıklama yapmalarını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Kürşad Oğuzhan C., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
