to read complaints and reviews, or file yours.Son Dakika İptallerine Son Kale Seyahat’ten Özür Ve Planlama Değişikliği Talebi
Kale Seyahat’ten 31.03.2026 tarihinde saat 01.00’da (pazartesiyi salıya bağlayan gece) Eskişehir – Dikili seferi için 5 gün öncesinden bilet aldım. Aynı güzergahta daha önceki biletimi de 1 hafta öncesinden almıştım. Her iki bileti de seyahat günü, son dakikada iptal ettiler. En az 7 saatlik bir yolculuktan bahsediyoruz ve insanlar bu kadar önden plan yapıyorsa bunun arkasında önemli işleri olduğu açıktır.
Otobüsler dolmuyor diye “teknik arıza” bahanesiyle son gün, hatta son dakika iptal yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Eğer seferleriniz yeterince dolmuyorsa, bunu dürüstçe planlayıp örneğin 3 güne bir sefer koyabilirsiniz; bizler de buna göre program yapar, mağdur olmayız. Benim ilgili seferime ait bilet numaram KSE2026000427991’dir.
Kale Seyahat’ten özellikle Eskişehir – Dikili hattında sefer planlarının yeniden düzenlenmesini, son gün iptallerin sona ermesini ve bu yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak tarafıma özür borçlarını yerine getirmelerini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
