Kale Seyahat’te Şoför Ve Muavin Tartışması Ve Uzayan Molalar Yolculuğu Uzattı

09.04.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Akçakoca’dan Lüleburgaz’a, 15.04.2026 tarihinde ise Lüleburgaz’dan Akçakoca’ya eşimle birlikte yaptığımız yolculuklarda hem personel davranışları hem de mola süreleri nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşadık.

15 Nisan’daki Lüleburgaz–Akçakoca seferinde, otobüs şoförü ile bayan muavinin yolculuk boyunca kendi aralarında tartıştıklarına ve şoförün muavini sık sık tersleyip azarladığına şahit olduk. Bu durum sadece bizim değil, diğer yolcuların da huzurunu bozdu ve yolculuğu oldukça rahatsız edici hale getirdi. Buna rağmen adının B***** olduğunu öğrendiğimiz bayan muavinin son derece saygılı ve hizmet odaklı davranması, moral bozukluğuna rağmen görevini aksatmadan sürdürmesi dikkat çekiciydi. Böyle tartışmaların yolcu önünde yaşanmasının, firma imajına da yolcu konforuna da ciddi zarar verdiğini düşünüyorum.

Ayrıca hem Akçakoca–Lüleburgaz hem de Lüleburgaz–Akçakoca seferlerinde yolculuk süreleri olağan dışı şekilde uzadı. Akçakoca’dan Lüleburgaz’a olan yaklaşık 8 saatlik yolculuk 10 saati aştı. Esenler’de verilen yaklaşık 40 dakikalık molanın neden bu kadar uzun tutulduğunu hâlâ anlamış değilim; orada çoğunlukla sadece lavabo ihtiyacı giderilebiliyor. Bugün, 15 Nisan’da ise Lüleburgaz’dan sabah 10.00’da bindiğimiz otobüste saat 18.30 olmasına rağmen hâlâ yoldaydık. Seferi “direkt, aktarmasız” olduğu için özellikle tercih etmemize rağmen Esenler’de yaklaşık 40 dakika, Hendek’te de yaklaşık 25 dakika olmak üzere çok uzun molalar verildi ve bu da yolculuğun gereksiz yere uzamasına neden oldu.

Hem personel arasındaki tartışmaların yolcu önünde yaşanmaması hem de mola sürelerinin makul düzeye çekilerek sefer sürelerinin kontrol altına alınması için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını, bu yaşananlara ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını ve bir daha benzer mağduriyetlerin olmaması için kalıcı iyileştirmeler yapılmasını talep ediyorum.