to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Seyahat firmasından, Obilet üzerinden satın almış olduğum bilet ile ilgili bilgi almak amacıyla İzmit Otogar Kale gişesine başvurdum. Ancak Obilet üzerinden alınan biletlerle ilgilenilmediği belirtilerek yardımcı olunmak istenmedi.
Yalnızca sefer saatini öğrenmek için soru sorduğumda ilk olarak yanlış bilgilendirme yapıldı. Durumu netleştirmek için tekrar sorduğumda ise ilgili personel sinirli ve saygısız bir üslupla konuştu, hatta masaya vurarak son derece uygunsuz bir davranış sergiledi. Olay 19 Mart günü saat 17.50 sularında yaşandı.
Yaşanan tartışmadan yaklaşık 10 dakika sonra aracın geldiğini gördüm ve bu durum bana verilen bilginin yanlış olduğunu açıkça ortaya koydu. Bir müşteri olarak, biletin hangi platformdan alındığı fark etmeksizin doğru bilgilendirilmek ve saygılı bir hizmet görmek en doğal hakkımdır. Bu tutum hem firmanıza olan güvenimi zedelemiş hem de beni ciddi şekilde rahatsız etmiştir.
İzmit Otogar Kale gişesinde görevli ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Kale Seyahat’ten Obilet üzerinden aldığım 2528304 numaralı, saat 16.15 seferli biletimle ilgili bilgi almak için 19 Mart günü saat 17.50 civarında İzmit Otogar’daki Kale gişesine başvurdum. Sadece sefer saatini netleştirmek isterken, Obilet üzerinden alınan biletlerle ilgilenilmediği söylenerek yard...
11 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasına ait İnegöl-Eskişehir güzergahı için saat 16.45’e bilet aldım (PNR:1770452). Seyahat sa...
18.01.2026 tarihi saat 01:15 seferi için Obilet üzerinden Kale Turizm firmasına ait, İzmit Otogar – Çaycuma güzergahlı bir otobüs bileti satın aldım. Bu bilet için 850 TL ödedim ve PNR numaram 2162403’tür. Belirtilen saatte otogarda hazır bulunmama rağmen araç otogara hiç gelmedi, saat 02:10’a kadar...
22.03.2026 tarihinde saat 23.59 kalkışlı Kale Seyahat Çanakkale–İzmir seferine Obilet üzerinden bilet aldım ve bu bilet için 1.000 TL ödedim. Sefer, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve özür bile dilenmeden kalkıştan yaklaşık yarım saat önce iptal edildi. İptal sonrası ne Kale Seyahat’in internet sitesi...
Yorumlar