to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm Kuşadası Ve Bodrum Seferinde 4 Saat Bekletildik, Bilet İadesi İstiyorum
01.07.2026 tarihinde saat 01.50’de Kale Turizm’in Kuşadası Otogarı çıkışlı Kuşadası–Bodrum seferi için bilet aldım. Sefer saatinde otogarda hazır olmamıza rağmen firma tarafından hiçbir rötar bilgisi verilmedi ve araç gelmedi. Biz firma ile sürekli iletişim halinde olmamıza rağmen her aradığımızda otobüsün geleceği söylendi ve beklemeye devam ettik.
Yaklaşık 4 saat boyunca Kuşadası Otogarı’nda bekletildik. En son aradığımızda ise otobüsün Milas’ta olduğunu ve bizim Kuşadası Otogarı’nda unutulduğumuzu öğrendik. Bu süre boyunca hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Tüm bu yaşananların ardından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bilet ücretim iade edilmedi. Her aradığımda “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Bu seferle ilgili bilet, PNR, rezervasyon ve fatura bilgilerim mevcuttur, istenirse iletebilirim.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini, uğradığım maddi zararların eksiksiz karşılanmasını ve firma tarafından resmi bir özür talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şoför ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Daha önce de böyle dendi bana yaklaşık üç kere hiçbir şekilde dönüş almadım umarım bu sefer beni şaşırtırsınız🙏
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
