to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat'ten Bilet İadesi 950 TL Gecikti
19.06.2026 tarihinde Kale Seyahat üzerinden Kırklareli–Kapaklı seferi için 2 adet bilet aldım ve bu biletleri iptal ettim. İptal sırasında ücret iadesinin 7 ile 14 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi.
Toplam 950 TL tutarındaki bilet ücretim üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Ödemesini yaptığım ve iptalini gerçekleştirdiğim bu iki bilete ait toplam 950 TL’nin daha fazla gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
19.06.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Kırklareli–Kapaklı seferine ait iki adet biletimi iptal ettirdim. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım ve ücret iadesinin 14 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 21 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bu süreçte Kale Seyahat ile görüştüm, bankaya ödemenin yapılmadığını söyleyerek bir kayıt açtılar. Ardından bankamla da görüştüm, bankaya bu iade ile ilgili herhangi bir tutar ulaşmadığı bilgisi verildi. Elimde 3149757 numaralı kayıt/bilet bilgisi bulunmaktadır.
Ücret iademin bir an önce banka kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı veya telefonla net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
İki biletten sadece birinin iadesi yapıldı
Öbür biletimin PNR kodu bakabilirsiniz oda iptal edildi iki ayrı biletin iptal edildiği yazıyor zaten
