Kale Seyahat’te Gece Yarısı Kalkış Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kale Seyahat ile İstanbul’dan Akçakoca’ya gidecek olan ve 01.00’da kalkması gereken, plakası 34 pbz 230 olan otobüse bilet aldım. Ancak otobüs planlanan saatte hareket etmedi ve yaklaşık 48 dakikadır sadece bir yolcu bekleniyor diye kalkış yapılmıyor. Bu süreçte ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de yolcular mağduriyetleri konusunda bilgilendirildi.

Gece yarısı olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmek, hiçbir çözüm sunulmaması ve zamanımızın bu şekilde hiçe sayılması kabul edilemez. Yolcuların zamanına saygı gösterilmesini, yaşanan gecikme ve mağduriyet için firmadan resmi bir özür ve açıklama yapılmasını, ayrıca zaman kaybımızın karşılığı olarak bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.