to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Bilet İptali Ve Değişikliği Red Edildi, 500 TL Ücret Geri Ödenmedi
5 Temmuz 2026 tarihinde Kale Seyahat üzerinden internetten Tekirdağ–Lüleburgaz güzergahı için saat 14.00'de kalkışlı bir otobüs bileti aldım ve bu bilet için kartla 500 TL ödedim. Daha sonra bileti iptal ettirmek için sefer saatinden yaklaşık 4 saat önce firma ile iletişime geçtiğimde, iptal işleminin seferden en az 6 saat önce yapılması gerektiğini söyleyerek talebimi reddettiler.
Bunun üzerine en azından biletimin saatini ileri bir saate almalarını rica ettim, ancak bu talebimi de hiçbir şekilde karşılamayacaklarını, değişiklik de yapamayacaklarını ilettiler. Sonuç olarak hem bileti iptal ettiremedim hem de saati değiştiremedim ve ödediğim 500 TL tamamen yanmış oldu.
Uygun bir çözüm sunulmadan bilet ücretimin yanmış olmasını kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 500 TL bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
