to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Seyahat’in bugün Gebze-İzmir seferinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında otobüs arızalandı, başka bir araca geçmek zorunda kaldık. Ancak yeni araçta yer olmadığı için büyük bir karmaşa yaşandı. Sonrasında tekrar eski araca geçtik ve bu süreçte çocuğumla birlikte ciddi şekilde mağ...
31 Ağustos sabaha karşı 04:00’te, 1331513 PNR numaralı Kale Seyahat otobüsüyle Gebze Otogar’dan Aliağa Otogar’a seyahat ettim. Varışta bagajımı almak istediğimde, başkasının almış olduğunu ve bagajımın kaybolduğunu fark ettim. Otobüs geç geldiği için bagajlar hızlıca yerleştirildi ve kimseye bagaj f...
31.08.2025 tarihinde saat 20:00’de Çorlu Otogar’dan Kale Turizm ile Gebze Otogar’a seyahat etmek üzere PNR:1322932 ve 59KS080 plakalı araçla yolculuğu...
31.08.2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden 5 gün 3 gece konaklamalı GAP turu için, Bursa çıkışlı olarak 3 kişilik rezervasyon yaptık (Rezervasyon No: 473466174). Turun gerçekleşmesine 3 gün kala, kişi sayısının eksikliği gerekçesiyle turumuz iptal edildi ve 31.08-07.08 tarihleri arasındaki 7 gün 5 ge...
"Kale Turizm'e sadece müşteri temsilcisi arkadaşımızın şikayetime geri dönüşü kibar ve nazik davranışı ve de Bodrum-Gebze 31.08.2025 Saat 10:30 da ki Seyahatimde ki muavin arkadaşımızın kibar ve oldukça saygılı davranışı sebebiyle çok teşekkür ediyorum. Ayrıca aynı seferde ki şoför arkadaşları saygısız tavırları ve 9 saatlik yolculuk süresini 12 saatte tamamladıkları için kınıyorum onlara teşekkür etmiyorum."
31.08.2025 tarihinde saat 10:30’da Bodrum-Gebze seferi için Kale Seyahat’ten 1281493 PNR numaralı biletimi aldım. Otobüsüm, planlanan saatte kalkması ...
"Buraya şikayetimi yazdıktan sonra Kale Seyahat müşteri hizmetlerinden B** hanım benimle iletişime geçti ve çok kibar naif şekilde konuşmasıyla bir nebzede olsa moralim düzeldi kendisine çok teşekkür ederim çalışma hayatında başarılar dilerim."
30.08.2025 tarihinde Nazilli’den Gebze Otogarı’na bilet aldım. Biniş saatim 01.15 olarak belirtilmişti, fakat 02.10’da 34 *** 402 plakalı araca bindim...
Kale Turizm’in Gebze-Zonguldak seferlerinde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. 19.30 aracı hiçbir zaman zamanında gelmiyor ve her defasında en az 30-40 dakika bekletiliyorum. Şirket yetkilileri ise her seferinde trafik veya rötar gibi bahaneler üretiyor. Ben 10 dakika geciksem otobüs beni bekleme...
"Merve Hanıma destekleri için teşekkür ediyorum. Sorunumu hızlıca çözdü. Umarım muavin ve şoför gerekli cezayı alır"
27.08.2025 tarihinde 08:45’te Akçakoca’dan İstanbul Alibeyköy Otogarı’na gitmek üzere Kale Seyahat’in 59 als 967 plakalı otobüsüne annem G**** N******...
28.07.2025 tarihinde Akçay-Gebze 11:00 seferi için Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden 1100 TL tutarında bir bilet satın aldım. Biletimi 01.08.2025 tarihinde, müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak bugün itibarıyl...
20.08.2025 tarihinde saat 02:30’da Gebze Otogarı’ndan Akçay Otogarı’na gidecek olan Kale Seyahat otobüsüne, biletimde belirtilen saatte (koltuk no: 13, PNR: 1234864, Obilet B002) otogarda hazır olmama rağmen alınmadım. Otobüs, Gebze Otogarı’na hiç uğramadan geçti. Ofisteki çalışanlar, yolcu olduğunu...
11.08.2025 tarihinde saat 02:15’te Gebze-İzmir hattında Kale Seyahat ile yolculuk yaptım. Biletimi mobil uygulama üzerinden 1000 TL ödeyerek satın ald...
"Teşekkür ederim"
15.08.2025 tarihinde saat 19:30’da Gebze Otogarı’ndan Karabük Otogarı’na gidecek olan Kale Seyahat otobüsüne bilet aldım (Koltuk No: 16, PNR: 1195517,...
Kale Seyahat Gebze'den Balıkesir'e doğru giden 15.08.2025 tarihli otobüs yolculara hiçbir haber vermeden ve bir özür dahi dilemeden geç geliyor. Gebze otogarına geç gelmeyi huy edinmiş otobüs firmaları. Danışmada çalışan arkadaş mağduriyetimizi zerre umursamadığı gibi bir de dalga geçiyor.
11 Ağustos 2025 tarihinde saat 01:29’da Kale Seyahat’in Gebze-Bartın seferinde, 47 numaralı koltukta yolculuk yapmaktaydım. Yolcu üstündeki klima kumanda bölümü bozuk olduğu için klimayı kapatamıyor ve çok soğukta seyahat etmek zorunda kaldım. Muavine defalarca arabanın çok soğuk olduğunu ilettim an...
25 Haziran 2024 tarihinde Kale Seyahat’in Gebze-İzmir seferi (PNR: 1156440) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 18:30’da kalkması gereken araç, bu mesajı yazdığım saat olan 19:45’te hâlâ İzmir otogara giriş yapmamıştı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya rötar mesajı gönderilmed...
09/08/2025 tarihinde Kale Seyahat firmasından 16:15 kalkışlı Bursa-Gebze seferine ait, 1147676 numaralı otobüs biletimi 399 TL ödeyerek banka kartı ile satın aldım. Otobüs, herhangi bir olağanüstü durum veya açıklama yapılmadan Bursa Otogarı’nda 1 saatten fazla gecikmeyle hareket etmedi. Bu süreçte ...
4 Ağustos 2025 tarihinde, Kale Seyahat firmasından PNR 1096578 numaralı biletimle Gebze’den Bartın’a seyahat ettim. Bartın’a vardığımda, şehir içi servis aracına bindim. Her zaman kullanılan güzergah yerine farklı bir güzergah seçildiğini fark ettim ve gitmem gereken yere aciliyetimi belirterek duru...
01.08.2025 tarihinde saat 22.15’te Urla’dan Gebze yönüne giden Kale Seyahat otobüsünde 29 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüse Urla otogardan bindiğim andan itibaren muavinin ağır şekilde alkol almış olduğu açıkça belliydi. Kendisine sorduğumuz hiçbir soruya cevap vermedi ve bu tavrından dolay...
20.07.2025 tarihinde Gebze - Düzce saat 19.30 otobüsüne internet üzerinden bilet aldım. Gebze terminaline saat 19.00'da geldik ve 19.30 olunca sorduğumuzda, personel aracın 20.30'da rotarlı geleceğini söyledi ve bize hiçbir bilgi verilmedi. Sıcak havada, iki çocukla birlikte bir saatten fazla beklem...
Kale Seyahat'ten İstanbul-Bolu arası biletimizi aldık. Sefer programında Alibeyköy (21.20) Dudullu Gebze Bolu otogar (01.45) şeklinde yazılmasına rağmen otogar öncesi Unova tesislerine yaklaşık 02.30 saatlerinde giriyor. Otogara da ancak yarım saatlik mola sonrasında 03.15 sonrası ulaşıyor. 1.45 ner...
Sabah 9'da İstanbul Esenler Otogarı'ndan Balıkesir Ayvalık Otogarı'na Kale Seyahat ile yolculuk yaptım. En başta Gebze üzerinden, ücretli yeni yol kullanılacak şekilde güzergah bilgisi verilmişti. Ancak son anda güzergah Çanakkale yolu olarak değiştirildi. Şoföre bunu sorduğumuzda, 'Hep böyleydi, si...
834907 PNR Kodum ile 03.07.2025 tarihinde Kale Seyahat ile Gebze otogarından Bursa otogara yolculuk yaptım. Yolculuk sonrasında otobüste Rayban marka leopar desenli kemik güneş gözlüğümü unuttuğumu fark ettim. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda gözlüğün bulunduğu otobüsteki görevli arkadaşla...
12.07.2025 tarihinde İzmir-İstanbul seferi yapan 34 MDY 509 otobüs yolcusu bir bayan, tuvalete gitmek için Gebze'de izin istedi. Personelin biri, 'Git kızım' dedi. 5 dakika sonra A**** Bey, hanımefendiye bağırarak ve kavga ederek geldi. Tartışma uzun sürmedi, müdahale etmedik. Lütfen, bayan müşteril...
Gebze otogardan cumayı cumartesiye bağlayan gece 01:30’da kalkması gereken otobüsümüz, saat 02:10 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Gerekli bilgilendirme yapılmıyor, yetkililer ilgisiz ve güler yüz kesinlikle yok. Hem zamanımızı hem de sabrımızı boşa harcıyoruz. Daha özenli, dakik ve yolcu odaklı bir hi...
Kale Seyahat 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.