Şoförün Sorumluluk Dışı Molaları Ve Gecikmesi Yolcuları Mağdur Etti

25.06.2026 tarihinde Tokat Kale otobüs firmasında, adım K**** Ö*** adına İstanbul‑Tokat seferi için Gebze kalkışlı, saat 10.30 olması gereken bir otobüs bileti aldım. Ancak şoförün sorumsuzluğu nedeniyle araç yaklaşık gece 00.00’da kalktı ve yolculuk baştan itibaren problemli ilerledi.

Şoför, yol boyunca aracı defalarca, yaklaşık 7–8 kez tamamen kendi keyfine göre durdurdu. Sigara içmek, yemek yemek, Opet’ten kahve aldırmak gibi kişisel ihtiyaçları için sık sık durdu ve bir seferinde de yaklaşık 45 dakika mola verdi. Bu durum yol boyunca döngü halinde devam etti. Yolculuk süresi bilet ekranında 9 saat olarak görünmesine rağmen, Tokat’a sabah 08.00 gibi inmemiz gerekirken hâlâ yoldayız ve varışa yaklaşık üç saat daha olduğu söyleniyor. İşime geç kaldım ve bu yüzden ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu süreçte hem şoförün yolculara karşı saygısız ve azarlar şekilde davranması hem de sıcak havada otobüs içinde gereksiz ve uzun molalar yüzünden sürekli dur‑kalk yapılması hepimizi bunaltıp mağdur etti. Aynı seferde iki şoför değişimli olarak çalışıyor ve ikisinin de aynı sorumsuz tavrı sürdürdüğünü görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise telefonların açılmaması, firmada genel bir sorumsuzluk olduğunu gösteriyor.

Şoförler hakkında acil işlem başlatılmasını, bu sorumsuz ve yolcuyu hiçe sayan tutumları nedeniyle görevden alınmalarını ve bu tür keyfi molalarla yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.