Kale Seyahat’te Uzun Gecikme Ve Emniyet Şeridinde Keyfi Şoför Değişikliği

23 Mayıs 2026 tarihinde Gebze’den İzmir’e Kale Seyahat ile yapmış olduğum 04.45 seferimde yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. PNR numaram 2863172’dir. Yolculuktan önce tarafıma otobüsün 60 dakika rötarlı olacağına dair mesaj geldi; buna rağmen otobüs, belirtilen sürenin de üzerinde, daha geç bir saatte kalkış yaptı.

Yolculuk sırasında verilen molada 25 dakika süre söylendi ancak bu süreye uyulmadı, ne kadar süre mola verildiği bile belli değildi. Moladan sadece 5 dakika sonra bu kez otobanda, emniyet şeridinde durduk. Neden durduğumuzu şoföre sorduğumda oldukça çirkin ve kaba bir üslupla şoför değişikliği yapıldığını söyledi. Henüz 5 dakika önce moladan kalkmışken, şoför değişikliğinin emniyet şeridinde yapılmasına anlam veremediğimi belirttiğimde de “evet” şeklinde lakayıt bir cevap aldım.

Emniyet şeridinde bu şekilde keyfi bir şoför değişikliğine ilk kez Kale Seyahat’te şahit oldum. Üstüne, neden durduğumuzu sorduğum için adeta azarlanır gibi bir tavırla karşılaştım. Yol boyunca hem şoförün hem de muavinin yolcularla iletişim tarzı son derece rahatsız ediciydi. 4–5 saat sürmesi gereken yolculuk, bomboş sayılabilecek bir yolda sürekli dur-kalk yapılması nedeniyle yaklaşık 8 saatte tamamlandı.

Hem güvenlik açısından hem de yolcuya gösterilen saygı açısından bu yaşananları kabul etmiyorum. Kale Seyahat’ten özellikle bu seferde görevli şoför ve muavin başta olmak üzere çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve personelin yolcu iletişimi, üslup ve yol güvenliği konularında ciddi şekilde eğitilmesini istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra firmanızı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.