to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Bilgilendirme Olmadan Uzun Gecikme Ve Yanlış İniş Noktası
02.06.2026 tarihinde kız kardeşim için Kale Seyahat’ten Gebze Otogar kalkışlı 00:45’e bilet alındı. Ancak otobüs 02:00’de geldi ve bu gecikmeyle ilgili tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS, ne arama, ne de herhangi bir uyarı aldık.
Ayrıca bilet alırken sistem üzerinde ineceğimiz yeri özellikle seçmemize rağmen, yolculuk sırasında orada inmenin yasak olduğu söylendi. Bilet satın alana kadar herhangi bir sıkıntı yokken, bileti aldıktan sonra böyle bir engelle karşılaşmamız bizi daha da mağdur etti. Bu durum hem yanlış yönlendirildiğimizi gösteriyor hem de firmaya olan güvenimizi tamamen sarsıyor.
Bu süre boyunca gereksiz yere otogarda beklemek zorunda kaldık ve gideceğimiz yerdeki planlarımız tamamen aksadı. Gerek iletişim eksikliği gerekse iniş noktasındaki bu tutarsızlık nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Kullanmayın kimseye önermiyorum
Kale Seyahat’ten yaşanan bu durumlarla ilgili net bir açıklama ve özür bekliyorum. Bu yaşadığımız tecrübeden sonra firmayı ne kendim ne de herhangi bir akrabam için tekrar tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
