to read complaints and reviews, or file yours.İki Saatlik Gecikme Ve Şoför Ehliyet Süresi Eksikliği Nedeniyle 50 Dakikalık Bekletilme
31.05.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Bursa–Gebze güzergahında yapacağım 08.00 seferi önce 08.45’e ertelendi, ardından otobüs saat 09.00’da Bursa otogarına geldi. Bununla da kalmayıp, şoförlerin ehliyet süreleri yetmediği gerekçesiyle otogarda yaklaşık 50 dakika daha bekletildik.
Durumu sorduğumuzda “sistemsel hata” denildi, ancak şimdiye kadar yüzlerce yolculuk yaptım ve hiçbir firmada sistem hatası gerekçesiyle otogarda bu kadar uzun süre bekletilmedim. Yedek şoför bulundurulmadığı için yolcuların bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum.
Benden çalınan zamanın karşılığını istiyorum ve bu tür aksaklıkların denetlenmesini, firmanın da bu konuda gerekli sorumluluğu almasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Dönüş yapan kimse olmadı.!
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Yine yanıltıcı bilgiler verilerek arandım. Kale Seyahat yetkilisi yaşadığınız mağduriyetten dolayı üzgünüz Obilet ile iletişime geçin para iadesini alabilirsiniz diye dönüş yaptılar. Ama Obilet yetkilileriyle görüşme yaptığımda kendilerinin iade yapmadıklarını beyan ettiler yani sonuç olarak mağduriyet üzerine mağduriyet yarattılar Umarım yollarımız bir daha kesişmez yolcuk yapmayı düşünenler için de benim bu deneyimim sizinle yolculuk yapmak isteyenleri düşündürür...
