to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Otobüse Bindirilme Nedeniyle Düzce’ye Ulaşamama Ve Bilet Ücretinin İadesi Talebi
26.06.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten Gebze Otogar’dan 12.45 kalkışlı, Düzce’ye gitmek için bilet aldık. Ancak personel tarafından yanlış otobüse bindirildik ve gitmemiz gereken Düzce yerine İstanbul Alibeyköy Otogarı’na bırakıldık. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşadık hem de gitmek istediğimiz yere ulaşamadık.
Yaşadığımız bu hataya rağmen bizden alınan yaklaşık 1.300 TL tutarındaki bilet ücretimiz iade edilmedi. Konu hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kale Seyahat’in kendi personelinin yaptığı bu yanlışın sorumluluğunu alarak bilet ücretimin eksiksiz şekilde iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yasin K. Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
