Kale Seyahat’te Rötar Ve Yurt Yakını İndirme Değişikliği Hakkında Bilgi Verilmemesi

02.06.2026 tarihinde saat 00.45’te Kale Seyahat’in Gebze–Bartın seferi için 1200 TL ödeyerek bilet aldım, PNR kodum 3033053. Sefer yaklaşık 1 saat 30 dakika rötar yaptı ancak bu gecikme ile ilgili bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi. Beklerken görevliye neden haber verilmediğini sorduğumda “bizlik bir durum yok” şeklinde ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir cevap aldım.

Ayrıca bu firmayı özellikle, yurdumun yanında indirme yaptıkları için tercih ediyordum. Daha önce defalarca bu şekilde indirilirken bu sefer otogar dışında, yurdun yanında indirme yapmanın yasak olduğunu söyleyip bırakmadılar. Ben biletimi her zaman bu firmanın bu uygulamasına güvenerek alıyordum ve habersiz şekilde hem bu hakkım ortadan kaldırıldı hem de rötar ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili Kale Seyahat’ten yolcuya bilgi verilmemesi ve çalışanların tutumu konusunda açıklama yapılmasını, ayrıca gecikme ve değişen indirme uygulaması nedeniyle mağduriyetimin samimi bir özür ve net bir açıklama ile giderilmesini talep ediyorum.