to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat'in Gece Otobüsünde Yolcuları Bırakması Ve Yardım Reddinde Yaşanan Mağduriyet
26 Mayıs tarihinde Kale Seyahat üzerinden Gebze Otogarı’ndan Didim’e gitmek üzere gece 01.30 seferi için, Y**** E*** E***** adına 2816420 PNR numaralı bilet aldık. Ancak firma kaynaklı çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Otobüsün Bursa’ya gitmesi nedeniyle yolcu alınmadı ve buna rağmen araçta boş koltuk olmasına karşın, kadın yolcu olduğu gerekçe gösterilerek kesinlikle yardımcı olunmadı.
Gece yarısı yolcuyu otogarda ortada bırakmak hem insanlık dışı hem de tamamen profesyonellikten uzak bir davranıştır. Hem bilet ücretimiz yandı hem de tarafımıza hiçbir çözüm sunulmadı. Çalışanların tavrı son derece ilgisizdi ve mağduriyetimizi giderme konusunda tamamen yetersiz kaldılar. Böyle büyük bir firmanın bu kadar plansız, umursamaz ve duyarsız davranmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle bilet ücretimizin iadesini ve tarafımıza resmi bir özür ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
