Kablo TV sorunu

Kablo Net üzerinden 15 Kasım tarihinde başlattığım “Aile Yılı Kampanyası” internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kampanya hakkında bilgi almak için abonelik öncesinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve bana verilen bilgiler net ve kesindi; ancak abonelik başladıktan sonra...

Mersin Yenişehir’de TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Üç gün önce, saat 15:00 suları itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri internete erişemiyorum. Hemen arıza kaydı oluşturdum, gelen ekip sorunun ev içi kablomdan kaynaklandığını söyleyerek bir elektrikçi çağırıp kabloyu değiştir...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır bağlantı hızım 6–8 Mbps aralığını geçmiyor ve gün içinde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor olmama rağmen bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Yaşadığım sıkın...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 50 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1–2 haftadır özellikle ping sorunları yaşıyorum. Oyun oynarken sürekli bağlantım kopuyor, oyundan düşüyorum ve bu durum oyun keyfimi tamamen bozuyor. Film veya dizi izlerken de sürekli görüntü kalitesi düşüyor, yayın net...

Kablo Net internet aboneliğim için İstanbul Fatih Şehremini Mahallesi’nde 05.12.2025 günü saat 14:00’ten bu yana, yani 2 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca hiçbir şekilde internete erişemediğimiz için ciddi mağduriyet oluştu ve iş kaybımız sadece bu iki günde yaklaşık 15.000 TL civarı...

TÜRKSAT Kablo Net ile yaklaşık 1 haftadır yaşadığım süreç tam bir fiyaskoya dönüşmüş durumdadır. Sorunum sadece internet kesintisi değil, firmanın kendi altyapı hatasını müşteriye tespit ettirmesi ve üzerine bir de çözüm bekleyen müşteriyi telefon hattından engellemesidir. İstanbul Ataşehir i̇nönü ...

Kablo Net üzerinden aldığım ev interneti hizmeti 2 gündür çalışmıyor. İnternete hiç erişemediğim için hizmetten faydalanamıyorum. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemizde bir arıza olduğu ve kısa zamanda çözüleceği bilgisi verildi ancak buna rağmen bağlantı hâlâ yok ve herhangi bir iyileşme o...

TÜRKSAT Kablo TV’nin Tvheryerde adlı uygulamasını Android cihazımda 4 gündür kullanamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli güncelleme yapmam gerektiğini söylüyor; ancak güncelleme işlemi bir türlü gerçekleşmiyor ve uygulama çalışmıyor. Abonelik numaram 4940644’tür. Bu süreçte TÜRKSAT Kablo müşteri h...

Yaklaşık 1 aydır TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetinde sürekli 'sinyal yok' sorunu yaşıyorum. İzmir Karşıyaka’da kullandığım abonelik için neredeyse her gün, günün farklı saatlerinde yayın gidip geliyor; hem televizyon hem internet hizmetinden düzenli olarak faydalanamıyorum. Aylık 540 TL ödediğim...

TÜRKSAT Kablo TV ve internet nakli istedim. Nakil için geldiler, TV'yi bağlayamadılar, sinyal yok dediler. İnternet için de elektrikçi çağırmamı, kablo çektirmemi söylediler. Sinyal az geliyor dediğimde, yeni taktık güçlenir dediler fakat hiçbir şey olmadı. Halbuki aynı binada 3. kattan 1. kata taşı...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak sistemsel engeller nedeniyle bu işlemi yapamıyorum. Bugün önce kendi internet siteleri üzerinden abonelik iptal başvurusu yaptım, talebim reddedildi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, ancak menüden abonelik iptali seçeneğini işaretledi...

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV hizmetini Android TV üzerinden kullanmak için TV Her Yerde uygulamasını yüklüyorum; ancak uygulama bir türlü stabil çalışmıyor. Sürekli yayından atıyor, donmalar oluyor ve geri sarıp izlemek istediğimde 'Beklenmedik bir hata oluştu' uyarısı alıyorum. Bu sorunlar nedeniy...

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır sinyal kesintisi yaşıyorum. Özellikle son zamanlarda bu kesintiler çok sık hale geldi ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamaz oldum. Sürekli kopmalar yaşandığı için hem günlük işlerim hem de internet ihtiyacım ciddi şekilde aksıyo...

Yaklaşık 4 yıldır Kayseri Kocasinan’da Kablo Net 25 Mbps limitsiz internet ve Kablo TV paketi kullanıyorum. İki gündür 18:00–20:00 saatleri arasında hem internet bağlantım hem de TV yayınım tamamen kesiliyor. Bu saatler, iş çıkışı aktif olarak internet ve TV kullandığımız zamanlar olduğu için günlük...

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV internet TV full paket kapsamında sunulan TV Her Yerde uygulamasını kullanıyorum. Ancak neredeyse her ay bu uygulama 2–3 gün boyunca açılmıyor, sürekli arıza veriyor ve “böyle bir kullanıcı bulunamadı” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle her ay en az 3–4 gün boyunca ücre...

Yaklaşık 1 aydır Kablo TV box üzerinden aldığım TV hizmetinde her 30 saniyede bir donma sorunu yaşıyorum. Çözünürlüğü özellikle 540p seviyesine düşürmeme rağmen yayın sürekli donuyor ve televizyon izlemek işkenceye dönmüş durumda. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, teknik servisin ge...

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim (Hizmet No: 1024937446). 28.11.2025 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sorunla ilgili net ve tutarlı bir bilgi verilmiyor; çelişkili açıklamalarla yalnızca oyalanıyorum. Bir ç...

TÜRKSAT Kablo’dan 75 Mbps internet + Kablo TV paketi kullanıyorum. Eski müşteriyim, ev değiştirdiğim için perşembe günü yeni adresim için başvuru yaptım. Yeni adreste altyapı yok denilerek önceki tarifemden daha pahalı bir pakete geçirildim ve cuma günü kurulum için ekip eve geldi. Kurulum esnasınd...

Kablo Net internet + TV hizmeti kapsamında kullandığım TV Box için oturum şifremi unuttuğumdan dolayı saatlerdir TV kanallarına erişim sağlayamıyorum. Bugün yaklaşık 5 saattir oturumu açamıyor, gönderilen hiçbir şifreyle sisteme giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde toplam 14 kez ...

Teledünya üzerinden izlediğim kanallarda son 4 gündür ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. Bazı TRT kanalları, TLC, TV8, CNNTürk ve birkaç kanalda ya görüntü tamamen donuyor ya da sadece ses geliyor, görüntü ise buzlu ve izlenemez hale geliyor. Bu sorun başta birkaç kanalda vardı, ancak özellikle dün...

TÜRKSAT Uydu Haberleşme Kablo TV ve İşletme A.Ş. ile 11.11.2025 tarihinde internet kablo hizmeti için taahhütname imzaladım ve teknik ekipler modem cihazı ile elektrik fişini kurulum sırasında tarafıma teslim etti. Yaklaşık 14 günlük kullanım sonrasında internet hizmetinden memnun kalmadığımız için ...