to read complaints and reviews, or file yours.TV Box Cihazında Sürekli Aktivasyon Ekranı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Kablo Net’ten yaklaşık bir yıl önce TV Bucks Kafa 1500 TV Box cihazı aldık; ancak cihazı aldığımız günden beri defalarca kez arıza yaşadık. Son iki haftadır ise haftanın en az beş günü televizyonu açtığımızda ekranda sürekli “Hesabını Aktifleştir” yazan aktivasyon ekranı çıkıyor ve cihazı kullanamıyoruz.
Her seferinde yeniden aktivasyon ekranına düşen bu cihaz için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan personeller, sorunun ne olduğunu bilmediklerini, çözüm üretemediklerini belirttiler ve herhangi bir teknik bilgi ya da yönlendirme sağlayamadılar. Bu kadar sık tekrar eden bir problemde, müşteri hizmetlerinden en basit seviyede bile destek alamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kablo Net’in TV Bucks Kafa 1500 cihazımdaki bu aktivasyon sorununu kalıcı olarak çözmesini istiyorum. Cihazın sürekli arızaya düşmeden sorunsuz çalışmasını, aynı problemin tekrar yaşanmamasını ve defalarca yaşamış olduğum bu kesintiler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36661228 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
