TV Her Yerde Erişememe, İptal Ve Ücret İadesi Talebi

TÜRKSAT Kablo TV’nin TV Her Yerde hizmetini 25 Temmuz 2026 tarihinden itibaren hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne bilgisayarımdan ne mobil cihazlarımdan ne de televizyonumdan TV Her Yerde servisine giriş yapamıyorum. Ekranda sürekli kullanıcı adı veya parola hatalı / bulunamadı ve buna ek olarak ağ hatası benzeri uyarılar alıyorum.

Bu süre içinde yaklaşık 10 kez çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her görüşmede modemi kapatıp açmam, cihazları kapatıp açmam, aktivasyon yapmam, şifre oluşturmam ve tekrar tekrar şifre yenilemem istendi. Söylenen tüm adımları 10 gün boyunca defalarca uygulamama rağmen hiçbir cihazdan giriş yapamadım ve hizmetten hiç faydalanamadım. 1 Ağustos 2026 tarihinde TÜRKSAT’ı tekrar arayarak özellikle TV Her Yerde hizmetinin iptalini talep ettim, internet hizmetimin ise devam etmesini istediğimi açıkça belirttim.

Ben, internet aboneliğim devam ederken sadece TV Her Yerde hizmetine giriş yapamadığım ve 10 gün boyunca bu hizmetten yararlanamadığım için, TV Her Yerde hizmetimin iptal edilmesini ve kullanamadığım bu 10 güne ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mevcut sözleşmemden TV Her Yerde hizmetinin çıkarılarak sadece internet hizmetim üzerinden aboneliğimin sürdürülmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin herkes tarafından görülmesini ve TÜRKSAT’ın bu sorunu acilen çözüme kavuşturmasını bekliyorum.