to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu İçin İade Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV kullanıyorum ancak bu sene yaşadığım sorunlar beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Sinema paketi de dahil olmak üzere Kablo TV hizmetim 3 gündür tamamen kesik, televizyonu hiç izleyemiyorum. Cumartesi sabahından beri ekranda sürekli “ağ sorunu” uyarısı görüyorum ve yayın hiç gelmiyor.
Bu süre içerisinde TÜRKSAT Kablo TV müşteri hizmetlerini tam 5 kez aradım. Her seferinde sadece “en kısa zamanda” denilerek geçiştirildim, ne net bir çözüm saati verildi ne de detaylı bir bilgilendirme yapıldı. 2026 yılında 3 gün boyunca kesintisiz televizyon izleyememek ve bununla ilgili somut bir çözüm sunulmaması gerçekten kabul edilemez.
Toplam faturam 580 TL ve yayın alamadığım halde bu bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Kullanmadığım, faydalanamadığım günlerin ücretinin iade edilmesini ve arızanın derhal giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
