to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV Yayın Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretememesi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV aboneliğim olmasına rağmen, evimde yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Özellikle son 4 saattir televizyon hiç açılmıyor ve yayın alamıyorum, daha önce de benzer kesintiler yaşamıştım. Daha önce i kutu vardı. Sürekli kapanma sorunu yüzünden değiştirdim TV box verdiler. Budada 5 saattir giriş yapamıyorum. TV ile ilgili tüm şeyleri iptal edelim sadece internet kullanayım dedim. 6bin tl cayma bedeli çıkarıyorlar.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu çözeceklerini söylediler ancak verilen sözlere rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve sorun devam ediyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
TÜRKSAT Kablo TV’den, aboneliğimin bulunduğu adreste yaşanan yayın kesintisinin kalıcı olarak giderilmesini, teknik ekibin yönlendirilmesini ve bu tür tekrar eden arızalar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse müşteri numaramı ve hata ekranına ait fotoğrafları da paylaşmaya hazırım.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
