to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TV'de Uzun Süre Kesinti, Çözüm Yok Ve Cayma Bedeli Talebi
Yaklaşık iki hafta önce Kablo Net üzerinden Kablo TV aboneliği başlattım; ancak 24.07.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık on gündür televizyon hizmetini hiç kullanamıyorum. Yayın alamamama rağmen teknik bir çözüm üretilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece kayıt açılıyor, fakat kimse sorunu çözmek için geri dönüş yapmıyor. En son yaklaşık 10 dakika önce tekrar aradığımda da yalnızca beklemem gerektiği söylendi; ne kadar süre bekleyeceğim konusunda ise net bir bilgi verilemedi.
Ankara Çubuk’ta ikamet ediyorum ve abone numaram 6284332. Bu kadar uzun süre hizmet alamadığım için, eğer sorun çözülemezse aboneliğimin iptal edilmesini ve başka bir operatöre geçmek istediğimi belirttiğimde ise cayma bedeli ödemem gerektiği söyleniyor. Hem hizmet alamayıp hem de teknik arıza ile ilgilenilmezken, üstüne bir de cayma bedeli talep edilmesi adil gelmiyor.
24.07.2026’dan bu yana alamadığım hizmet için mağduriyetimin giderilmesini, sorun çözülmüyorsa da herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
