to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablolu TV Yayını Gelmiyor, Şifre Ekranı Sorunu Çözülmedi
İstanbul Avcılar’da yaklaşık 15 gündür TÜRKSAT Kablolu TV üzerinden yayın alamıyorum. Sürekli şifre ekranı geliyor, sistem arızası nedeniyle hattın düştüğü ve bu yüzden şifre ekranı geldiği söyleniyor, ancak sistem düzelmediği için şifre yenileme işlemi de yapılamıyor.
Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde genel bir arıza olduğu ve çalışmaların devam ettiği bilgisi dışında somut bir çözüm sunulmadı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen yayın hâlâ gelmiyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.
TÜRKSAT Kablo’nun bu arızayı artık kalıcı olarak gidermesini, hattımı tekrar aktif hale getirip yayını sorunsuz şekilde izleyebilmem için gerekli tüm teknik müdahalelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
