to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternetinde Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm Bulunamıyor
Yaklaşık bir yıldır Kablo Net internet hizmetinizden kaynaklı ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Modemin hemen yanında durmak zorunda kalıyorum, modemin yanından 10 cm bile uzaklaşınca internet çekmiyor, düzgün şekilde kullanamıyorum. Şikayetimi yazmak için bile sayfalar açılmıyor, bu metni bile modemin hemen yanından yazmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen her ay kullanamadığım internet için para ödüyorum.
Bu süre içinde defalarca teknik ekip ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Eve gelen ekipler her seferinde sistemde bir sorun görünmediğini, çekim gücünde problem olmadığını söyleyip gidiyor, fakat günlük kullanımımda sorun aynen devam ediyor ve kimse kalıcı bir çözüm üretmiyor. Bu durum artık bıktırdı.
Bu nedenle ya evimde gerçekten sorunu çözecek şekilde gerekli teknik düzenlemelerin yapılarak internetimin düzeltilmesini ya da herhangi bir cayma bedeli talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37425863 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
