to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısının Aktif Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgisizlik
TÜRKSAT Kablo Net’in fibernet kampanyası kapsamında VDSL modem kurulumu 28 Ekim 2026 tarihinde yapıldı ancak aradan üç gün geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Modem bağlantıları yapılı olmasına ve cihazın çalışıyor görünmesine rağmen internete erişemiyorum.
Bu interneti iş yerimde kullanmak için bağlattım ve üç gündür bağlantı olmadığı için işimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sistemde sorun var, bilgilerinizi göremiyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı ve hiçbir somut çözüm üretilmedi. Abone numaram 1042455590’dır.
İş yerimde mağduriyetimin daha fazla artmaması için internet hizmetimin acil olarak aktif edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Herhangi bir çözüm hâlâ üretilmedi müşteri hizmetleri sistemde sorun olduğunu kullanıcı bilgilerin görüntülenemediğini söylüyor çözüm kesinlikle sunulmuyor iptal da edilmiyor ne zamana kadar mağdur edeceksiniz?
