to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız Şikayeti
TÜRKSAT Kablo Net 4'ü Bir Arada 100 Mbps aboneliğim için üç gündür Konak Mahallesi Bilgiç Sokak Nilüfer/Bursa adresindeki apartmanımızda ciddi internet sorunu yaşıyorum. İnternet sürekli kopuyor, modem uzun süreli olarak online kalamıyor ve nadiren bağlantı sağlandığında da hız son derece düşük oluyor. Evden çalıştığımı özellikle belirtmeme ve aciliyet rica etmeme rağmen sorun aynen devam ediyor.
27.10.2026 tarihinden bu yana tüm apartmanda aynı problem yaşanıyor. İlk gün yapılan kontrollerde hatanın şebekede gelen sinyallerden kaynaklandığı tespit edilmesine rağmen bu konuda herhangi bir somut adım atılmadı. Hem ben hem de apartmandaki diğer sakinler defalarca müşteri hizmetlerini aradık ancak her seferinde ya “şu an sistemlerimiz çalışmıyor, yardımcı olamıyoruz” denildi ya da “teknik ekibin bilgisi var, bekleyin” cevabından başka bir şey alamadık.
Hizmet numaram 1061230353’tür. Taahhüt ettiğim ücreti düzenli olarak ödüyor olmama rağmen taahhüt edilen internet hizmetini alamıyorum. Bu durum hem işimi aksatıyor hem de apartman sakinlerini mağdur ediyor. Apartman sahibi olarak, bu sorun kısa sürede kalıcı olarak çözülmezse TÜRKSAT Kablo Net’i apartmanımızda ciddi şekilde yeniden değerlendirmek ve alternatif sağlayıcılara yönelmek zorunda kalacağımızı belirtmek istiyorum.
Yaşadığımız bu kesinti ve hız probleminin en kısa sürede giderilmesini, bölgedeki altyapı sorununun kalıcı biçimde düzeltilmesini ve bu süre zarfında alamadığımız hizmete ilişkin faturalarımıza yansıtılacak şekilde uygun bir ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Bende Emre bey gibi aynı sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sorunları çözemiyorlar.