to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gelmemesi Ve Haksız Faturalandırma Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi
Kablo Net abonesiyim. 23.10.2026 tarihinde adres değişikliğim nedeniyle nakil talebi oluşturdum. Yaklaşık üç gün sonrasına kurulum için randevu verildi, ancak randevu günü gelinmeyip sadece aranarak “yetişemedik, yarın geleceğiz” denildi. Ertesi gün de yine kimse gelmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ekranda güncelleme olduğu, daha sonra aramam gerektiği söyleniyor ama somut hiçbir adım atılmıyor. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen var ne sorunu çözen. Buna rağmen nakil yaptırdığım adres için fatura işlemeye devam ediyor.
Hem hizmet alamayıp hem de fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Yaşadığım tüm bu aksaklıklar ve mağduriyet nedeniyle, abonelik sözleşmemin haklı sebeple cezasız şekilde feshedilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
