to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Denizli Merkezefendi Şemikler Mahallesi 3112 Sokak No:11/A adresinde bulunan hattımda 27.10.2026 Çarşamba gününden beri, yani iki gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Evdeki çocuklar ders çalışmak için internete ihtiyaç duyuyor, bu nedenle ciddi anlamda mağdur ediliyoruz.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her aramamda “ekranlar açılmıyor, görüntüleme yapamıyoruz, yarım saat sonra tekrar arayın” denilerek telefon kapatıldı ve iki gün boyunca her defasında aynı cevabı aldım. Ne arıza kaydım düzgünce açıldı ne de sahadan bir geri dönüş sağlandı.
Hizmet numaram 1160743950’dir. İnternet hizmetimin acilen düzeltilmesini, arızanın nedeninin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve kullanmadığımız günlerin faturasına yansıtılmamasını, yani bu kesinti süresi için haklı olarak ücret talep edilmemesini istiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Kurulum kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
