İnternet Ve Televizyon Kesintisi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmedi
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

"Yetersiz cevap yetersiz yetkinlik ama sorun çözüldü"

21.08.2026 tarihinde Kablo Net’in “4’ü bir arada” kampanyası kapsamında İstanbul Maltepe’de Kablo Net TV ve internet abo...neliği başlattım. Müşteri numaram 6307696’dır. Kurulum için gelen ekip, uydu alıcısı olarak neta 9000 Digital HD yayın alıcı kutu ve Netmaster infinity 401 modem getirdi. Getirile
Bugün İstanbul Maltepe’de bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV bağlantım yapıldı ancak sabah 10.30’dan beri i...nternetim hiç yok, bir şey izleyemiyor veya internete giremiyorum. Modem bağlı olmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, önce saat 1
Kablo Net aboneliğim için yaklaşık üç haftadır modem kurulumu yapılamadığı için mağdur ediliyorum. 6 Ağustos Çarşamba gü...nü ilk kez arandım ve 10 Ağustos Pazartesi günü tekrar aranarak 12 Ağustos Çarşamba günü için 13:30–16:30 saatleri arasına randevu aldım. O gün hiç kimse gelmedi, ben de hemen şika
İstanbul Maltepe Zümrütevler mahallesinde kullandığım Kablo Net internet hizmetiyle ilgili ciddi bağlantı sorunu yaşıyor...um. Yaklaşık 06.08.2026 tarihinden bu yana internette sürekli kopmalar oluyor, bağlantı bir var bir yok şeklinde gidip geliyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun ba
"İlginiz ve sıcakkanlı yaklaşımınız için çok teşekkürler"

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve İstanbul Maltepe Altıntepe’de 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bağlantım sürekli so...runluydu, son 3 gündür ise internet tamamen kesik durumda. Bu süreçte TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede teknik arıza olduğu söylendi; ancak herhangi bir net çözüm sü
"Şimdilik çözüldü"
İstanbul Maltepe’de Kablo Net internet hizmeti kullanıyorum. Geçen hafta cu...ma gününden beri gün içinde belli bir saat aralığı olmaksızın internetim sı
İstanbul Maltepe’de kullandığım Kablo Net ev internetimle ilgili 30 Temmuz’dan beri ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. ...Farklı günlerde en az 8–9 kez internetim tamamen kesildi, saatlerce bağlantı sağlayamadım. Bugün de modem Wi-Fi işaretinin üzerinde soru işareti çıkıyor, yani ağa bağlı görünsem de

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi’indeki evimde kullandığım 1000 Mbps download, 125 M...bps upload paketinden aylardır verim alamıyorum. Bölgemizde sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor, günlerce internet erişimi sağlayamadığımız dönemler oldu. Hızlar çok dalgalı, ö

Kablo Net ev internetim 11 Temmuz saat 14:00'ten beri çalışmıyor, yaklaşık 24 saattir internete erişimim yok. Modemde ma...vi ışık yanmasına rağmen bağlantı kurulamıyor ve hizmet alamıyorum. Durumu fark eder etmez Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım, kayıt alındığı ve en geç 5 saat içinde müdahale e
1 Temmuz’da İstanbul Maltepe’de bulunan adresim için TÜRKSAT Kablo Net inte...rnet aboneliği başvurusu yaptım ve aynı gün teknik ekip kurulum için eve ge
TÜRKSAT Kablo Net limitsiz aboneliğimin nakil sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 24’ünde ilk kez kurulum randevus...u aldım, ancak daha erken taşındığım için ayın 1’inde tekrar arayıp durumu bildirdim ve kurulumun daha erken yapılmasını talep ettim. Buna rağmen yaklaşık bir hafta boyunca bekleti
"Müşteri hizmetleri kanalından daha iyi bir hizmet almayı beklerdim, sürecin şikayet kanalına düşmeden önce çözümlenmesi hem müşteri hem de marka adına daha iyi bir deneyim oluştururdu. Çözüm odaklı ilerleyen Şikayetvar temsilcisine teşekkür ediyorum."
"Arıza giderildiği için teşekkürler"
İstanbul Maltepe’de TÜRKSAT Kablo Net ev interneti kullanıcısıyım. 28.06.20...26 Cuma akşamı saat 19:00 civarında internetim tamamen kesildi ve yaklaşık
"Sorun 4 gün sonunda çözüldü, iki ekibi birbirinden ayırmak gerekirse buraya yazdıktan sonra devreye giren ekip için puanı yükselttim ancak 4 gün boyunca problemi çözemeyen arıza ekipleri için aynı şeyi söyleyemeyeceğim. Çok geciktiler çünkü."
26 Haziran 2026 günü saat 11:00 civarında İstanbul Maltepe’de bulunan adres...imde TÜRKSAT Kablo Net internet ve Kablo TV yayınım tamamen kesildi. Aynı g
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım ve İstanbul Maltepe’de yaklaşık son iki haftadır internet hizmetinde ciddi sorunlar yaş...ıyorum. Bölgede sürekli “fiber optik arıza” olduğu söyleniyor ve internetim gün içinde defalarca kesiliyor. Evden çalıştığım için bu kesintiler yüzünden toplantılarıma bağlanamıyor
"İlgi için teşekkür ederim"
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden sınırsız 100 Mbps paket kullanıyorum. İstanbul ...Maltepe Altıntepe’deki adresimde 22 Haziran 2026 tarihinden beri, yani 4 gü
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz fiber aboneliğim için İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi Bağdat Caddesi’nde 22 Haz...iran öğle saatlerinden bu yana, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biriyim ve bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor. İlk aradığımda bunun bölgesel bir problem
TÜRKSAT kablo internet aboneliğimde 19 Haziran’dan beri, yani 4 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu süre için...de bağlantı bir kez bile gelmedi, evde interneti hiç kullanamıyoruz. Adresim İstanbul Maltepe ilçesinde bulunuyor ve hizmet numaram 1032441992’dir. Sorunla ilgili olarak şu ana ka
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğim İstanbul Maltepe’de Pazar gününden bu yana 3 gündür tamamen kesik durumda. Evde intern...eti hiç kullanamıyoruz ve bu süre boyunca boş yere fatura ödemeye devam ediyorum. Arıza için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturup “siz
TÜRKSAT kablo 100 Mbps internet ve TV hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Maltepe’deki adresimde 17.04.2026 tarihinden beri... evde ne internet ne de televizyon yayını var, tamamen kesinti yaşıyorum. 4 gündür bağlantı olmadığı için hem işimi hem günlük işlerimi yapamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100