to read complaints and reviews, or file yours.Maltepe Altıntepe'de İnternetsiz Kalan Aboneler İçin Acil Çözüm Ve Fatura İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden sınırsız 100 Mbps paket kullanıyorum. İstanbul Maltepe Altıntepe’deki adresimde 22 Haziran 2026 tarihinden beri, yani 4 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Modem sinyal almıyor ve tamamen internetsiz durumdayım.
Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım. Her seferinde en geç 5 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne giden, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Taahhütlü bir aboneliğim var ve aylık 444 TL ödüyorum fakat 4 gündür hizmet alamadığım halde sorun hala çözülmedi.
Arızamın acilen giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Uzun süredir internetsiz bırakılmamam ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İlgi için teşekkür ederim
