Maltepe'de Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle İş Kaybı Ve İade Talebi

İstanbul Maltepe’de kullandığım Kablo Net ev internetimle ilgili 30 Temmuz’dan beri ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Farklı günlerde en az 8–9 kez internetim tamamen kesildi, saatlerce bağlantı sağlayamadım. Bugün de modem Wi-Fi işaretinin üzerinde soru işareti çıkıyor, yani ağa bağlı görünsem de internete erişemiyorum.

Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda “5 saat içinde bakılacak” şeklinde standart bir cevap veriliyor. Ben evden çalışan bir yazılımcıyım ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum, 5 saat boyunca internetsiz kalmam mümkün değil. Bu kesintiler yüzünden hem daha önce hem de bugün işimi yapamadım ve mağdur oldum.

Abone numaram 1032825342’dir. Sürekli yaşadığım bu kesintiler nedeniyle, özellikle internetsiz kaldığım ve çalışamadığım günler için en azından bu 2 günlük hizmet bedelimin faturamdan iade edilmesini ve bağlantı sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.