Kablo Net 4 Gündür Tamamen İnternet Hizmeti Alamıyorum

TÜRKSAT kablo internet aboneliğimde 19 Haziran’dan beri, yani 4 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı bir kez bile gelmedi, evde interneti hiç kullanamıyoruz. Adresim İstanbul Maltepe ilçesinde bulunuyor ve hizmet numaram 1032441992’dir.

Sorunla ilgili olarak şu ana kadar toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını ve ekiplerin yönlendirileceğini söylediler ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve internet hâlâ yok.

İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, ayrıca bu kesinti yaşadığım ve hizmet alamadığım günler için fatura tutarımdan ücret iadesi ya da indirim yapılmasını talep ediyorum.