to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'in Sürekli Kesintili İnterneti Ve İndirimsiz Faturası
İstanbul Maltepe Zümrütevler mahallesinde kullandığım Kablo Net internet hizmetiyle ilgili ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 06.08.2026 tarihinden bu yana internette sürekli kopmalar oluyor, bağlantı bir var bir yok şeklinde gidip geliyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorun başladığından beri her akşam müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sistemde güncelleme olduğu ve bu yüzden yardımcı olamadıkları söyleniyor. Buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor, arıza kaydım sonuçlandırılmıyor ve kopmalar devam ediyor. İnterneti işim ve günlük işlerim için kullanmam gerekirken bu düzensiz bağlantı nedeniyle mağdur oluyorum.
Tüm bu sorunlara rağmen fatura kesimi aynı şekilde devam ediyor ve kullanamadığım günler için de ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Sürekli kopan bir hizmet için tam fatura ödemek istemiyorum.
İnternet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, bölgedeki altyapı veya modem kaynaklı bir sorun varsa net şekilde tespit edilip giderilmesini ve bu süreçte kesinti ve kopmaların yaşandığı dönem için faturamda indirim veya mahsuplaşma yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
