to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve Televizyon Kesintisi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmedi
İstanbul Maltepe’de TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Bugün saat 18.00 civarında hem internet bağlantım tamamen gitti hem de televizyon yayınım kesildi ve yaklaşık 2 saattir hizmet alamıyorum. Televizyonda sürekli “Sinyal yok” uyarısı çıkıyor.
Bu süre boyunca Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım ancak sistemlerinde bir sorun görünmediğini söylemekten başka bir şey yapmadılar ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Saatlerdir ne internetten ne televizyondan yararlanamıyorum ve tarafıma net bir bilgi de verilmiyor.
Yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, bölgedeki arıza durumuyla ilgili net açıklama yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet için gerekli telafi ve haklarım konusunda tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
