to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Sürekli İnternet Kesintileri İşimi Engelliyor
İstanbul Maltepe’de Kablo Net internet hizmeti kullanıyorum. Geçen hafta cuma gününden beri gün içinde belli bir saat aralığı olmaksızın internetim sık sık tamamen kesiliyor. Modemde internet bağlantısı tamamen gidiyor ve uzun süre geri gelmediği oluyor.
Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arıza kaydı açıldı, uzaktan müdahale ile “modem güncellemesi yapıldı” denilerek kayıtlar kapatıldı ancak bağlantıda hiçbir kalıcı düzelme olmadı, kesintiler halen devam ediyor.
Uzaktan çalıştığım için bu kesintiler işimi doğrudan aksatıyor, toplantılarıma bağlanamıyor ve işimi zamanında teslim etmekte zorlanıyorum. 103285126 numaralı aboneliğimde yaşanan bu sürekli kesinti sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Şimdilik çözüldü
