to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te 24 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kablo Net ev internetim 11 Temmuz saat 14:00'ten beri çalışmıyor, yaklaşık 24 saattir internete erişimim yok. Modemde mavi ışık yanmasına rağmen bağlantı kurulamıyor ve hizmet alamıyorum.
Durumu fark eder etmez Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım, kayıt alındığı ve en geç 5 saat içinde müdahale edileceği söylendi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip yönlendirildi.
İstanbul Maltepe Bağlarbaşı Mahallesi'ndeki adresimde bulunan, 549273 müşteri numaralı aboneliğim için bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse saha ekibi gönderilerek sorunun yerinde tespit edilmesini, bu süreçte alamadığım hizmetin faturama yansıtılmamasını ve müşteri memnuniyetimi sağlayacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
İki gün oldu ve halen internetimiz yok. Mağduriyetimizi nasıl gidereceksimiz?
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
