to read complaints and reviews, or file yours.Maltepe’de Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
İstanbul Maltepe’de TÜRKSAT Kablo Net ev interneti kullanıcısıyım. 28.06.2026 Cuma akşamı saat 19:00 civarında internetim tamamen kesildi ve yaklaşık bir saat sonra, 20:00 sularında ilk arıza kaydını oluşturup durumu bildirdim. O günden bu yana bugün pazar gecesi olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte toplam 3 kez arıza kaydı açtırdım, 5–6 kez de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Farklı birimlere aktarıldığımı, arıza kayıtlarımın sistemde “çözüldü” olarak işaretlendiğini öğrenmeme rağmen, evimde internet hâlâ yok. Sürekli yeniden arıza kaydı açtırmak zorunda kaldım ancak tüm hafta sonu boyunca hiçbir somut sonuç alamadım.
Online evden çalışıyorum ve yarın, evimde internet olmadığı için mecburen farklı bir lokasyondan çalışmak zorunda kalacağım. Hem iş düzenim hem de zaman ve emek açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1032862763 numaralı hizmetim için devam eden bu kesintinin nedeninin tespit edilerek arızanın acil olarak giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Arıza giderildiği için teşekkürler
